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2024年7月24日，泰心山西省公司在太原市隆重召開(kāi)了“畏難才真難，實(shí)干方致遠(yuǎn)”為主題的2024年上半年總結(jié)暨下半年工作規(guī)劃會(huì)議。出席此次會(huì)議的有泰心康護(hù)總經(jīng)理黃海、泰心康護(hù)常務(wù)副總經(jīng)理劉明宇、常務(wù)副總經(jīng)理助理李賀龍、鄰丹健康產(chǎn)品經(jīng)理李園園、泰心山西副省總閆曉剛、泰心山西副省總高宇，同時(shí)還有省公司管理人員、各項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目主管、項(xiàng)目文員及品控老師等核心成員，共同回顧上半年業(yè)績(jī)，展望并規(guī)劃下半年發(fā)展藍(lán)圖。

 

 

會(huì)議伊始，首先對(duì)山西省公司2024年上半年整體經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了全面而深入的多維度分析。山西省財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人從經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況切入，細(xì)致分析了各產(chǎn)品線、各項(xiàng)目的成本費(fèi)用結(jié)構(gòu)，并對(duì)應(yīng)收賬款狀況進(jìn)行了詳盡梳理。緊接著，運(yùn)營(yíng)助理就各項(xiàng)目指標(biāo)達(dá)成預(yù)警、各項(xiàng)目的效能表現(xiàn)以及重點(diǎn)關(guān)注的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行了系統(tǒng)性的上半年總結(jié)匯報(bào)，為后續(xù)的策略規(guī)劃提供了詳實(shí)的數(shù)據(jù)支持。

 

 

山西省公司副總閆曉剛從山西市場(chǎng)的詳細(xì)剖析、產(chǎn)品線規(guī)劃的宏觀布局以及團(tuán)隊(duì)管理的細(xì)節(jié)之處，全面總結(jié)了上半年取得的階段性進(jìn)展，同時(shí)深刻剖析了目前存在的問(wèn)題，并提出了富有針對(duì)性的解決辦法。閆總特別強(qiáng)調(diào)，對(duì)于各產(chǎn)品線下半年的推廣及市場(chǎng)定位，必須精心部署，要求各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)針對(duì)未完成指標(biāo)，制定詳盡的運(yùn)營(yíng)方案，堅(jiān)定目標(biāo)，持續(xù)深挖市場(chǎng)潛力，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極探索并實(shí)踐“服務(wù)+產(chǎn)品”的創(chuàng)新銷售模式，以期實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的顯著提升與突破。

 

 

在半年度工作會(huì)議的第二部分，山西省各項(xiàng)目經(jīng)理就項(xiàng)目指標(biāo)達(dá)成情況、上半年有效動(dòng)作、現(xiàn)存問(wèn)題及下半年策略進(jìn)行了詳盡的匯報(bào)與分析，并展開(kāi)了深入的討論。他們通過(guò)數(shù)據(jù)分析和實(shí)際案例，展示了各自項(xiàng)目在上半年的運(yùn)營(yíng)成果和面臨的挑戰(zhàn)。劉總、閆總、高總對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行了具有針對(duì)性的指導(dǎo)，并提出了具體的工作要求。

 

 

劉總特別強(qiáng)調(diào)面對(duì)問(wèn)題時(shí)，要深入探究，多問(wèn)幾個(gè)“為什么”，找到問(wèn)題的真正癥結(jié)，才能制定切實(shí)的解決方案。鼓勵(lì)所有項(xiàng)目積極開(kāi)拓增值服務(wù)，推進(jìn)護(hù)理員分級(jí)，強(qiáng)化人員管理，以實(shí)現(xiàn)降本增效。劉總還明確要求，針對(duì)增值產(chǎn)品銷售、主管效能、小組收費(fèi)率等方面，省公司層面要拿出管理辦法，明確目標(biāo)，對(duì)優(yōu)秀者給予激勵(lì)，對(duì)末位者進(jìn)行淘汰。

 

同時(shí)對(duì)各項(xiàng)目后半年的工作提出了具體的要求：山西省人民醫(yī)院項(xiàng)目針對(duì)一對(duì)一服務(wù)制定詳盡的落地執(zhí)行方案；山大二院要在沒(méi)有醫(yī)院支持的情況下，設(shè)法提高小組收費(fèi)率；山大一院和省兒童醫(yī)院要在目前一對(duì)一服務(wù)沒(méi)有突破性進(jìn)展的情況下，制定下半年的落地方案；中醫(yī)附屬項(xiàng)目要針對(duì)上半年的虧損情況制定扭虧為盈的方案；清徐項(xiàng)目要在醫(yī)輔項(xiàng)目的優(yōu)秀基礎(chǔ)上積極開(kāi)展陪護(hù)業(yè)務(wù)；運(yùn)城項(xiàng)目則要盡快做好關(guān)鍵人的關(guān)系維護(hù)，并夯實(shí)護(hù)理人員的護(hù)理技能，爭(zhēng)取盡快實(shí)現(xiàn)盈利。

 

省公司品控部及人力資源部也對(duì)上半年的工作進(jìn)行了總結(jié)匯報(bào)并對(duì)下半年的工作進(jìn)行了詳盡的規(guī)劃。品控部下半年聚焦于品控團(tuán)隊(duì)的建立、護(hù)理員分級(jí)工作的開(kāi)展以及各項(xiàng)目的品控管理督查；人力資源要做好各項(xiàng)目的人力保障及護(hù)理員管理，為公司的持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人力資源保障。

 

 

會(huì)議還特別邀請(qǐng)到了鄰丹健康產(chǎn)品經(jīng)理李園園，對(duì)山西團(tuán)隊(duì)上半年的增值業(yè)務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行了簡(jiǎn)要的數(shù)據(jù)分析，并帶來(lái)了其他市場(chǎng)增值產(chǎn)品開(kāi)展模式的分享，并對(duì)新業(yè)務(wù)板塊“鄰丹生活--甄選商城”進(jìn)行了詳盡的介紹。

 

還在現(xiàn)場(chǎng)為大家展示了夏季爆品-“免洗身體清潔手套”。與會(huì)人員紛紛現(xiàn)場(chǎng)試用，隨后現(xiàn)場(chǎng)立即組建了“山西--康護(hù)甄選啟動(dòng)群”，全員登錄商城并注冊(cè)成為分享官，立志在增值產(chǎn)品銷售方面做出突破。

 

 

本次會(huì)議還特別邀請(qǐng)了四位在一線戰(zhàn)斗的項(xiàng)目主管級(jí)護(hù)理員小組長(zhǎng)進(jìn)行工作分享及問(wèn)題討論。他們分別從自身的工作實(shí)際出發(fā)，分享了在日常管理和項(xiàng)目執(zhí)行中的寶貴經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也坦誠(chéng)地提出了當(dāng)前面臨的主要挑戰(zhàn)和問(wèn)題，如護(hù)理員隊(duì)伍的培訓(xùn)與激勵(lì)、患者需求的多樣化與個(gè)性化滿足、以及如何在有限的資源下提高服務(wù)質(zhì)量等。他們提到，為了更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化和患者需求，小組內(nèi)部不斷進(jìn)行服務(wù)模式的微調(diào)和創(chuàng)新，同時(shí)也在努力提升護(hù)理員的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。

 

 

會(huì)議尾聲泰心事業(yè)部常務(wù)副總經(jīng)理劉明宇再次強(qiáng)調(diào)山西省公司一定要緊跟集團(tuán)的戰(zhàn)略部署，堅(jiān)定執(zhí)行并扎實(shí)落地各項(xiàng)重點(diǎn)工作，并在會(huì)上明確指出山西省公司下半年的核心發(fā)展戰(zhàn)略將聚焦于五大方向：一是全面推動(dòng)全員市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能；二是扎實(shí)落地護(hù)理員分級(jí)制度，提升服務(wù)質(zhì)量；三是針對(duì)各醫(yī)院實(shí)際需求，制定并實(shí)施康護(hù)產(chǎn)品的有效落地策略，以期顯著提升康護(hù)流水占比；四是加速呵護(hù)產(chǎn)品線的類小組模式開(kāi)發(fā)與推廣，創(chuàng)新服務(wù)模式；五是切實(shí)執(zhí)行匯報(bào)手冊(cè)要求，強(qiáng)化省副總每月的監(jiān)督檢查機(jī)制，進(jìn)一步鞏固與深化與醫(yī)院的合作關(guān)系，攜手共創(chuàng)未來(lái)。

 

 

最后，泰心事業(yè)部總經(jīng)理黃�？傔M(jìn)行了總結(jié)發(fā)言，統(tǒng)一了大家的思想。黃海總從市場(chǎng)環(huán)境、團(tuán)隊(duì)心態(tài)、品牌建設(shè)三個(gè)方面進(jìn)行了深入的分享，為大家指明了方向，鼓舞了士氣。

一、面對(duì)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，黃海總強(qiáng)調(diào)我們要有充分的危機(jī)意識(shí)。他指出，危機(jī)與機(jī)會(huì)并存，要想實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的持續(xù)增值，我們必須全員拓展，積極開(kāi)發(fā)更多的項(xiàng)目。同時(shí)，他特別提醒大家，一定要注意服務(wù)品質(zhì)的保障，確�？蛻魸M意度，這是我們持續(xù)發(fā)展的基石。

二、黃海總要求所有人員心態(tài)歸零，保持持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度，勇于走出個(gè)人的“舒適圈”。他鼓勵(lì)大家保持團(tuán)隊(duì)的積極、活力，要思路創(chuàng)新，思維突破，不斷尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)和發(fā)展機(jī)遇。

三、黃�？傔�分享了集團(tuán)五個(gè)品牌建設(shè)的重要性。他強(qiáng)調(diào)，通過(guò)“企業(yè)品牌”的建設(shè)，我們可以提升企業(yè)的知名度及資本市場(chǎng)的議價(jià)能力；通過(guò)“產(chǎn)品品牌”的建設(shè)，我們可以提煉核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造拳頭產(chǎn)品，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；通過(guò)“團(tuán)隊(duì)品牌”建設(shè)，我們可以打造一支符合社會(huì)價(jià)值觀、有執(zhí)行力、有項(xiàng)目盈利能力的管理團(tuán)隊(duì)；通過(guò)“專家品牌”的建設(shè)，我們可以在專家中形成影響力，培養(yǎng)一批能為企業(yè)發(fā)聲的權(quán)威專家，提升企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的地位；通過(guò)“消費(fèi)者品牌”的建設(shè)，我們可以獲得消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可，在消費(fèi)者心中形成強(qiáng)大的影響力，實(shí)現(xiàn)口口相傳的良好口碑。

 

 

2024年7月25日，泰心山西省公司管理團(tuán)隊(duì)精心組織了一場(chǎng)極具挑戰(zhàn)性的峽谷漂流拓展活動(dòng)。這次活動(dòng)不僅成功地激發(fā)了每位參與者的個(gè)人潛能，還有效地提升了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，雖然過(guò)程需要經(jīng)歷起伏、挑戰(zhàn)和困難，但只有通過(guò)團(tuán)結(jié)一心、勇往直前，才能最終抵達(dá)成功的彼岸。

 

半年時(shí)光，既是過(guò)往的總結(jié)，也是新征途的起點(diǎn)。展望2024年下半年，山西省公司將不忘初心、從心出發(fā)，秉持著腳踏實(shí)地、穩(wěn)扎穩(wěn)打的工作態(tài)度，以堅(jiān)定的決心和不懈的努力，向著目標(biāo)奮力攀登，誓登百億之巔，創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績(jī)！