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2023年8月16日—17日，以“總結提高、交流互通、統(tǒng)一標準”為主題的金藍線下半年度品控會于山西太原如期召開。出席本次會議的人員有康護之家集團常務副總經理黃海，金藍常務副總經理曹長印、泰心常務副總經理劉明宇、總經理助理左翼、品控部總監(jiān)白彥芳及金藍各省省總、品控老師近30人。
 

在長達近2天的會議中，不僅就業(yè)務版塊項目上主管培訓的方式、內容及流程、回訪內容及流程、投訴和解決方法及需要賦能的內容等在內的10項專題進行了討論。遼寧、云南、天津、山西、陜西、廣東、山東、黑龍江、湖北、貴州及河北等11省也做了精彩匯報。在場的領導就各省上半年的品控工作給予肯定，并就下半年的品控工作給予了重點指導建議。
 

參會人員，紛紛表示，通過深入討論交流，更加堅定了推進強化品控，提績增效的信心和決心。 

會上金藍常務副總經理曹長印強調，今年品控的主要工作是培訓和巡查兩部分，各省必須重視品控工作，狠抓品質，優(yōu)化升級服務，只有這樣企業(yè)才能經久不衰。同時對于新員工培訓，必須形成統(tǒng)一標準，從公司領導到項目人員及護理員，必須做到全公司觀念一致、說法一致、操作一致，從而形成一致的“康護手法”。在服務過程中，同時也應該重視回訪的作用，進一步優(yōu)化服務，帶動業(yè)務升級。

集團品控部總監(jiān)白彥芳表示，集團品控部目前已經搭建了較為完備的集團培訓體系，金藍母嬰版塊品控工作也初具成效，但仍有延伸優(yōu)化的空間。除了明確集中培訓頻次需適當增加外，再次強調“母嬰護理師服務分級制度”的重要性，要求各省積極傳達推進。
 

會議的最后，康護之家集團常務副總經理黃海對各省上半年品控工作給予了肯定，并現(xiàn)場為上半年品質優(yōu)秀團隊-天津團隊頒發(fā)獎杯和榮譽證書，并做會議總結發(fā)言。
 

黃總指出，品控老師及品控人員首先要明確品控工作對于“產品”上市和迭代重要性，“產品”是否合格，是否具備面向市場的資質，品控人員作為“質檢員”具有相當份量的話語權。所以，做好護理員的“質檢工作”，保障服務品質，品控人員責任重大。

同時，黃總鼓勵大家，應該樹立自己的職業(yè)目標，追求目標，為實現(xiàn)目標而努力奮斗，督促自己不斷奮勇向前！與金藍共成長，與康護之家共成長！

通過近兩天的會議，大家再次明確了品控崗位的職責和方向，對于接下來的工作也都有了更明確的方向和詳細計劃。更加堅定的朝著心中的目標前行，做到心中有愛，腳下有路，品控助力，康護百億！