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2021年2月20日，中國(guó)醫(yī)大一院監(jiān)護(hù)室項(xiàng)目部收到了一封暖心的感謝信，“感謝賈桂云、劉曉紅對(duì)我住院期間的悉心照護(hù)，是他們?cè)诜置胫胁ト鰷剀�，一份關(guān)心一聲問(wèn)候逸出芬芳與美麗。你們形象已成圣潔的天使，立在病人心中。”心內(nèi)科患者趙女士及家屬用娟秀的文字訴說(shuō)了對(duì)護(hù)理員賈桂云、劉曉紅的感恩之情。
患者趙女士在中國(guó)醫(yī)大一院治療期間，家屬主動(dòng)聯(lián)系中國(guó)醫(yī)大一院唯一指定陪護(hù)中心-泰心康護(hù)，想要聘請(qǐng)位工作細(xì)致周到的護(hù)理員照顧自己的母親。根據(jù)患者病情和需要照護(hù)的情況，陪護(hù)中心項(xiàng)目管理人員立即將照護(hù)患者的工作交給了賈桂云、劉曉紅兩位護(hù)理員，在她們無(wú)微不至的照料下趙女士很快康復(fù)出院。
趙女士說(shuō)：“春節(jié)期間泰心康護(hù)護(hù)理員放棄了和家人團(tuán)聚的時(shí)光，選擇留在醫(yī)院照顧我們，她們總會(huì)在第一時(shí)間詳細(xì)的告訴我們術(shù)后的注意事項(xiàng)，安撫情緒還幫助行動(dòng)不便的人洗臉洗腳、解決大小便的問(wèn)題。對(duì)我們的照顧無(wú)微不至，每天的工作很忙碌臉上卻總是掛著微笑，有他們?cè)谏砼跃拖袷羌胰艘粯訙嘏?rdquo;
趙阿姨在住院期間對(duì)賈桂云、劉曉紅印象最深，她將這份感情寫(xiě)在了一張 A4 大小的紙上，信中字里行間流露出她對(duì)泰心康護(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)技能和用心服務(wù)的肯定與感謝之情。
護(hù)理員賈桂云收到患者的感謝信后激動(dòng)的握著趙阿姨的手說(shuō)道：“作為護(hù)理員最大的責(zé)任就是照顧好患者，看到患者在我們的照護(hù)下康復(fù)，就會(huì)覺(jué)得自己的付出是值得的，在新的一年我們將會(huì)繼續(xù)努力，把這份溫暖帶給整個(gè)科室的病人。”
一封飽含深情的表?yè)P(yáng)信是對(duì)我們陪護(hù)服務(wù)工作的肯定，護(hù)理員一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑，一句關(guān)心的問(wèn)候，雖稀松平常卻溫暖了患者的心靈。秉承泰心康護(hù)“用心呵護(hù)，專(zhuān)業(yè)服務(wù)”的服務(wù)理念，我們從未絲毫懈怠，中國(guó)醫(yī)大一院監(jiān)護(hù)室項(xiàng)目部將從每一件小事、每一件實(shí)事做起，不斷優(yōu)化、提升服務(wù)水平。
——中國(guó)醫(yī)大一院監(jiān)護(hù)室項(xiàng)目主管孫越
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