春種一粒粟,秋收萬(wàn)顆子。
金秋時(shí)節(jié),祖國(guó)大江南北遍染豐收的喜色,果實(shí)累累、谷穗飽滿、蝦蟹滿堂,忙碌了一年的人們迎來(lái)了豐收的時(shí)刻。
在這秋天收獲的季節(jié),康護(hù)之家以這樣一種方式發(fā)出最誠(chéng)摯的致敬——致敬那些堅(jiān)守在崗位上,以遠(yuǎn)程秋收的方式默默奉獻(xiàn)的康護(hù)人們。
我們選取了身邊的你、我、他(她),講述著自己經(jīng)歷的點(diǎn)滴。也正是這樣一個(gè)個(gè)成長(zhǎng)、一個(gè)個(gè)進(jìn)階,串起了康護(hù)人的兢業(yè)奉獻(xiàn),串起了康護(hù)之家8年來(lái)的發(fā)展歷程,也串起了中國(guó)專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)支持服務(wù)背后的奮進(jìn)時(shí)刻。
七年不“癢”曹桂青:技能提升了 家里蓋房了
“我家蓋了一個(gè)大院子,四合院”,曹桂青靦腆地說(shuō):“村里的地不值錢(qián)”。
“兩個(gè)孩子,閨女大學(xué)畢業(yè)了,在鄭州上班。兒子也在讀大學(xué),多媒體專(zhuān)業(yè),也在鄭州”。
人都說(shuō)“七年之癢”,已經(jīng)和泰心康護(hù)一起走過(guò)了七年的曹桂青,顯然有自己的“止癢”辦法——她與泰心康護(hù)共同的成長(zhǎng),成為了最好的“止癢劑”。
多年前,為了供兩個(gè)孩子上學(xué),曹桂青從河南駐馬店走了出來(lái)。“在家種地,十分困難,為了掙點(diǎn)錢(qián),孩子上學(xué)”。
剛開(kāi)始的時(shí)候,家里都不支持她,“一開(kāi)始,全家都反對(duì),我干上了就喜歡上了,自己得堅(jiān)持”。
2015年,在北京做了2年護(hù)理員的曹桂青接到老鄉(xiāng)的電話——“來(lái)天津吧,這里好”。
從此,曹桂青便與泰心康護(hù)結(jié)下了不解之緣,“來(lái)泰心康護(hù)七年了,一直在天津市胸科醫(yī)院CCU(冠心病監(jiān)護(hù)病房)工作”。
和之前的公司相比,曹桂青用三個(gè)“更”總結(jié)——“咱們公司比其他公司要求更嚴(yán)格、公司管理更規(guī)范、培訓(xùn)更正規(guī)”。“在咱這掙得多一點(diǎn),這里正規(guī),公司打錢(qián)準(zhǔn)時(shí),心里踏實(shí)”。
談起這七年來(lái)的變化,曹桂青說(shuō):“變化大呀,掙得比從前多了點(diǎn),技術(shù)提高了點(diǎn)兒,咱時(shí)刻記著把病人看好”;“生活上有不少改善”,“我之前種十畝地,孩子上學(xué)還得到處跟人借錢(qián),F(xiàn)在孩子上學(xué)不用借錢(qián)了,孩子的生活費(fèi)還能多拿點(diǎn)”。“喜歡這個(gè)行業(yè),有恒心干下去”。
“做這行必須有愛(ài)心、有耐心、有責(zé)任心”。CCU是最重的科室,遇上重癥患者需要時(shí)刻觀察,曹桂青一晚上都不敢合眼。“病人三分治,七分養(yǎng)。得細(xì)心、勤觀察,遇到嚴(yán)重的,疼的呀,我看著都著急,想著他們快點(diǎn)好”。
“培訓(xùn)一次,成長(zhǎng)一次”,她對(duì)待公司和科室組織的培訓(xùn)非常重視。“老師講的可好了,我們雖然干的時(shí)間長(zhǎng),人家把平時(shí)我們做的做了系統(tǒng)講述,我們也得到了學(xué)習(xí),學(xué)到不少東西。非常有成長(zhǎng)”。
“六樓的護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士對(duì)我都挺好的,對(duì)我特別看重,嚴(yán)一點(diǎn)有長(zhǎng)進(jìn)”。
談到與泰心康護(hù)一起奮進(jìn)的七年時(shí)光,曹桂青不禁感慨:“這幾年自己有變化,成熟了,想得也多了,我好奇心強(qiáng),愿意多學(xué)一點(diǎn)。如果這個(gè)東西我不會(huì),哪怕下活兒了,我也不回去,我就跟著學(xué),搭把手,咱不要一分錢(qián)也跟著干。啥時(shí)候?qū)W會(huì)了,啥時(shí)候心里踏實(shí)”。就憑這種肯學(xué)的韌勁,遇到太難太重的病號(hào),曹桂青成為了大家眼中的不二之選。 “我們是排班上活兒,有特別嚴(yán)重的病號(hào),哪怕凌晨也會(huì)叫我”。
收到錦旗或者感謝信的時(shí)刻,她會(huì)激動(dòng)地說(shuō)不出話來(lái),“當(dāng)時(shí)心里特別激動(dòng),沒(méi)想到家屬還能回來(lái),開(kāi)心”! “是對(duì)我工作的認(rèn)可”。有的病號(hào)在護(hù)理好之后,會(huì)特別激動(dòng)地和她說(shuō)“我回來(lái)看你”。在曹桂青質(zhì)樸的心里,就是要“把病人當(dāng)親人對(duì)待,他們才能把咱也當(dāng)親人”。
“兩年沒(méi)回家了,科室里管理嚴(yán)格,回家一趟需要審批報(bào)備,再說(shuō)過(guò)年醫(yī)院更忙了,需要人,就選擇留下來(lái)支援”。提到秋收,如今的曹桂青顯得輕松,“10畝地給別人種了,過(guò)年的時(shí)候給我們送點(diǎn),都是熟人”。“不想回家種地,現(xiàn)在掙得比種地多”。
“經(jīng)驗(yàn)是時(shí)間熬出來(lái)的,不管是干哪行,只要用心干就能干好”。七年不癢的曹桂青,已經(jīng)算是科室里的“老”人,對(duì)于新來(lái)的護(hù)理員,她自有一番心得——“對(duì)待新人,要耐心開(kāi)導(dǎo)他們。新人對(duì)重癥比較抵觸,不敢接觸這類(lèi)病人,先從輕癥病人入手,一點(diǎn)點(diǎn)地熟悉”。
泰心康護(hù)天津市胸科醫(yī)院項(xiàng)目經(jīng)理彭愛(ài)麗這樣評(píng)價(jià)曹桂青——“曹姐工作非常認(rèn)真,CCU的工作非常繁重,有的病人需要24小時(shí)監(jiān)測(cè),我們的主管有時(shí)會(huì)在半夜替上曹姐幾小時(shí),讓她休息一下”。“曹姐對(duì)患者的態(tài)度像家人一樣溫暖,我們遇到過(guò)送錦旗的、送感謝信的,還有護(hù)理好出院的時(shí)候家屬鞠躬感謝的”。“這幾年因?yàn)橐咔,科室管理的也?yán)格,曹姐已經(jīng)兩三年沒(méi)回家過(guò)年了,越是節(jié)假日,越是繁忙,曹姐都舍小家為大家,奮戰(zhàn)在一線”。
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河北省中醫(yī)院項(xiàng)目肛腸二科小組長(zhǎng)高會(huì)賢,來(lái)自河北省行唐縣,那是太行山東麓“七山一灘二分田”的山區(qū)縣。
從太行山走出來(lái)的高會(huì)賢有著山里人的淳樸和敦厚。“我是2017年11月入職泰心康護(hù)的,剛來(lái)的時(shí)候很快就融入了大家庭,領(lǐng)導(dǎo)待我像親人一樣,讓我感受到了家的溫暖。品控老師一次一次的培訓(xùn),對(duì)我的工作幫助很大,讓我學(xué)到了很多護(hù)理技能”。
入職泰心康護(hù)五年來(lái),高會(huì)賢用她的專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)贏得了大家的認(rèn)可,從一名護(hù)理員成長(zhǎng)為小組式護(hù)理的小組長(zhǎng)。她的同事這樣評(píng)價(jià):“高姐對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),把科里的事當(dāng)作的自己的事來(lái)做,每天工作12個(gè)小時(shí),有時(shí)候病人多還會(huì)加班”,她的工作態(tài)度和專(zhuān)業(yè)技能也贏得了科里醫(yī)護(hù)老師們和患者的認(rèn)可。
“作為護(hù)理行業(yè)最基層的護(hù)理人員,我感覺(jué)得對(duì)待患者應(yīng)該有愛(ài)心、細(xì)心、耐心,因?yàn)?/span>我們肛腸科都是手術(shù)病人,疼痛使病人的情緒比較煩躁,所以我們要有足夠的愛(ài)心、細(xì)心、耐心”。
今年以來(lái),石家莊疫情反復(fù),醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)患者人數(shù)也是忽高忽低,前一個(gè)月石家莊又一次因疫情封控靜默,高會(huì)賢所在的科里,部分醫(yī)護(hù)老師被封控在家。在服務(wù)患者人數(shù)減少的情況下,她帶領(lǐng)科里的護(hù)理員,一起提升自身的專(zhuān)業(yè)技能,提高服務(wù)質(zhì)量,幫助科室做一些力所能及的事情。這支由高會(huì)賢帶領(lǐng)的護(hù)理員團(tuán)隊(duì),受到了住院患者和科里醫(yī)護(hù)人員們極大的認(rèn)可。
9月底封控結(jié)束,患者量增加,正趕上了秋收的季節(jié),高會(huì)賢家里的莊稼等人收割,同時(shí)科里又忙的不可開(kāi)交。
再三思量下,高會(huì)賢給家里打去了電話,說(shuō)明了情況,家里人也極支持她的工作,讓她只管做好工作,家里的事不用操心,就這樣高姐又全身心的投入到了工作當(dāng)中來(lái)。
她說(shuō):“在護(hù)理行業(yè)中,我感覺(jué)入職泰心康護(hù)是非常正確的選擇,不僅讓我掙到了錢(qián),還學(xué)到了很多護(hù)理技能,感謝泰心康護(hù)給了我自我實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì),我一定會(huì)努力工作,把工作干好!”
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老年醫(yī)學(xué)科護(hù)理員魏琴英:以病人為中心,把護(hù)理工作干好
我國(guó)是世界上人口老齡化程度比較高的國(guó)家之一。數(shù)據(jù)顯示,截至2021年底,全國(guó)60歲及以上老年人口達(dá)2.67億,占總?cè)丝诘?8.9%。
預(yù)計(jì)“十四五”時(shí)期,60歲及以上老年人口總量將突破3億,占比將超過(guò)20%,進(jìn)入中度老齡化階段。2035年左右,60歲及以上老年人口將突破4億,在總?cè)丝谥械恼急葘⒊^(guò)30%,進(jìn)入重度老齡化階段。有效應(yīng)對(duì)人口老齡化,事關(guān)國(guó)家發(fā)展全局,事關(guān)億萬(wàn)百姓福祉。
作為老年醫(yī)學(xué)科護(hù)理員之一的魏琴英,“老吾老以及人之老”是她的工作寫(xiě)照。魏琴英從事護(hù)理員工作五年,目前在河南登封市人民醫(yī)院從事1對(duì)1護(hù)理服務(wù)工作。
2022年4月至今,魏琴英照顧“對(duì)護(hù)理員、對(duì)生活高要求”的王文琛老人,她秉承“以老人為中心”的服務(wù)理念,老人生氣時(shí)不急躁善開(kāi)導(dǎo),老人病痛時(shí)多安慰,飲食起居,無(wú)微不至。甚至在自己腳部受傷時(shí),依然先為老人服務(wù),與新來(lái)替崗的護(hù)理員交接工作之后,才去入院治療,甚至在住院期間,還經(jīng)常電話指導(dǎo)新護(hù)理員工作。
“秋收時(shí)家里人讓我回去收玉米、種小麥,我因?yàn)檎疹櫪先嗽谕獾,老人拒絕新護(hù)理員替崗,一直沒(méi)能回家”。“家里人最初不能理解我,后來(lái)看到家屬對(duì)我很信任,也就支持我,有時(shí)間會(huì)給我送換洗衣服水果等等”。
“我在工作中學(xué)到了很多知識(shí),得到了病人的信賴(lài),也收獲了家屬醫(yī)生和護(hù)士的肯定,覺(jué)得自己的工作很有價(jià)值。以后我會(huì)加倍努力,以病人為中心,把護(hù)理工作干好,做個(gè)優(yōu)秀的泰心康護(hù)工作者”。
加入泰心康護(hù)以來(lái),魏琴英用她的敬業(yè)、專(zhuān)注,贏得了同事們的認(rèn)可,多次贏得老人與家屬的信任與好評(píng),大家都喜歡親切地叫她一聲“魏老師”。
中國(guó)藍(lán)領(lǐng)天津金牌月嫂劉麗:用專(zhuān)業(yè)的技能服務(wù)好每一個(gè)家庭
擁有百年歷史的天津市水閣醫(yī)院是國(guó)家公立醫(yī)院,屬醫(yī)保定點(diǎn)單位。位于老城廂地區(qū),交通便利,是一所人文特色突出的婦產(chǎn)科專(zhuān)科醫(yī)院,劉麗就在這所醫(yī)院從事月嫂工作。
家在遼寧錦州的劉麗是一個(gè)地地道道的農(nóng)民,早年間每天和土地打交道,過(guò)著平淡的生活,后來(lái)經(jīng)過(guò)一位朋友介紹來(lái)到了天津,來(lái)到康護(hù)之家旗下中國(guó)藍(lán)領(lǐng)天津分公司做月嫂。
從山海關(guān)這邊的錦州到北方對(duì)外開(kāi)放的門(mén)戶天津,劉麗有著自己的成長(zhǎng)之路。
已經(jīng)有超過(guò)7年母嬰護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的劉麗,回顧自己最開(kāi)始對(duì)待這份工作“有點(diǎn)掉以輕心”——“起初,腦海里認(rèn)為這就是一個(gè)看小孩子的工作,沒(méi)啥難度的。在老家,哪個(gè)婦女不會(huì)看小孩的,就沒(méi)有把這份工作放在心里”。
后來(lái),劉麗通過(guò)學(xué)習(xí)才知道“這項(xiàng)工作可是不簡(jiǎn)單的”,各項(xiàng)技能培訓(xùn)讓她學(xué)會(huì)了很多很多護(hù)理上的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、各種專(zhuān)業(yè)技能,比如——如何科學(xué)喂養(yǎng)小寶寶、怎樣正確護(hù)理小寶寶。同時(shí),劉麗還學(xué)會(huì)了給寶媽做營(yíng)養(yǎng)健康的月子餐。
這是她在以后的生活中最重要的職業(yè)技能,同時(shí),她還在多年的工作中不斷精進(jìn)著“如何與客戶能夠良好溝通和協(xié)調(diào)能力”。如今,劉麗在經(jīng)濟(jì)上有了很大提高,也給家人的生活帶來(lái)了改善。
“入職中國(guó)藍(lán)領(lǐng)一年多,給我的感觸是公司的發(fā)展前景很好,這是一個(gè)能展示自我,又能提升自我,還能賺到錢(qián)的平臺(tái)”。“我現(xiàn)在在天津水閣醫(yī)院工作,做月嫂首先要有愛(ài)心、耐心、細(xì)心,用專(zhuān)業(yè)的技能服務(wù)好每一個(gè)家庭”。“剛出生的寶寶需要特別細(xì)心照顧,因?yàn)閷殞氹S時(shí)可能發(fā)生不可預(yù)知的情況,剛生產(chǎn)完的寶媽情緒還不穩(wěn)定,同樣需要極大的耐心去疏導(dǎo)和護(hù)理”。
秋收時(shí)節(jié),迎來(lái)一年最忙碌的時(shí)刻。家人讓劉麗回家?guī)兔η锸,可是她給家人算了一筆經(jīng)濟(jì)賬——劉麗用一小部分工資在家里請(qǐng)人幫工,不僅沒(méi)耽誤家里農(nóng)忙,她在這邊還能繼續(xù)工作,這是一種共贏的辦法,家人也很贊同。“我家里有20多畝地,一直由父母種著,我因?yàn)樵趰,所以沒(méi)回去秋收”。今年遠(yuǎn)程秋收,很見(jiàn)成效。
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豐收時(shí)節(jié),從我國(guó)遼闊的白山黑水,到廣袤的錦繡大地,一路走來(lái),我們一同見(jiàn)證著中華民族日漸繁盛的綠水青山。
康護(hù)之家以大健康產(chǎn)業(yè)為基地,以人為軸心,以技術(shù)賦能帶動(dòng)人才振興,從而推動(dòng)鄉(xiāng)村振興。
每一個(gè)康護(hù)人辛勤忙碌的身影,也都串起了中國(guó)專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)支持服務(wù)的砥礪奮進(jìn),我們?cè)谒麄兊纳砩喜蹲降搅饲锸盏呢S盈、誠(chéng)摯的笑臉和“愛(ài)國(guó)家、愛(ài)自己”的信念。