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出彩康護人丨勤懇務(wù)實、愛崗敬業(yè)的鄭延軍

時間:2020-08-28    來源:康護家園公眾號    作者:企劃宣傳部    點擊:

“樂于助人、快言快行,腳下生風(fēng)、爽朗大方、隨和質(zhì)樸……”提起泰心康護遼寧省人民醫(yī)院項目主管鄭延軍,患者和家屬總是豎起大拇指給出贊許的評價。

 

鄭延軍一身贊譽如何而得呢?
 

 

 

01

愛崗敬業(yè),堅守醫(yī)療陪護行業(yè)13年

 

加入泰心康護之前,鄭延軍已經(jīng)在醫(yī)療陪護行業(yè)摸爬滾打近10年,發(fā)自內(nèi)心的熱愛,讓鄭延軍積累了更多基礎(chǔ)的照護豐富經(jīng)驗,并掌握了對患者和家屬的需求有獨到的洞察力。因為內(nèi)心堅守“傾心傾力照護患者”信念與泰心康護“用心呵護,專業(yè)服務(wù)”的服務(wù)理念不謀而合,2017年,鄭延軍通過培訓(xùn)考核,成功加入泰心康護成為一名項目主管。

 

“我覺得我終于找到了歸宿,泰心康護給我提供了一個更廣闊的平臺,讓我在這個行業(yè)繼續(xù)前行,我會努力的”

——鄭延軍

 

 

02

勤奮務(wù)實,兢兢業(yè)業(yè)

 

泰心康護項目部實施早晚例行查崗,跟進護理員工作情況,了解患者和科室意見。鄭主管負責(zé)的樓層從6樓到17樓,21個科室,百余間病房,鄭主管每個崗位必須到訪之余,11個樓層的跨度,還必須堅持走步行梯。鄭主管的解釋是“就一兩層,步行更方便”,一起工作久了才知道,鄭主管汗流浹背的步行爬樓是為了協(xié)助院方營造無煙就診環(huán)境,勸導(dǎo)樓道里吸煙的家屬。

沒有指示,也沒有人要求,鄭主管恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)為泰心康護爭得榮光,也為團隊樹立了榜樣。

 

03

樂于助人,想患者未所想

 

2019年7月初,入院診治的張先生選擇泰心康護團隊照護其入院期間起居。細心的鄭主管與張先生會面后,察覺到張先生明顯心情郁郁,精神不振。與家屬溝通后了解到,張先生術(shù)后恢復(fù)過程中,病痛和焦慮時刻困擾著他。鄭主管遂與經(jīng)理商定,安排護理技能過硬,心理疏導(dǎo)技能較強的護理員李鳳芹照護患者。平時查房,親切隨和的鄭大哥也會多寬慰張先生幾句。

經(jīng)過泰心康護的細心照料,張先生術(shù)后恢復(fù)很快。2020年9月張先生二次入院,點名一定要泰心康護團隊照料。

 

 

04

排憂解難,關(guān)愛同事

 

在項目上,護理員大哥大姐們都要親切的喊一聲“鄭哥”。這個源于他樂于助人、為同事排憂解難的擔(dān)當。在一次查崗時,見到牙痛臉腫的護理員李大姐因為忙碌還沒有去買藥。了解癥狀后,回到辦公室將自己的備用藥送上樓給李大姐,細心的告知她用藥方法,并囑托休息時一定要及時就診。

日常工作中,搭手搬運較重的快遞,替家里臨時有事的同事頂班,耐心代培新入職的同事......鄭大哥樂觀熱心的性格感染著周邊的每一個人。

 

“鄭主管工作認真負責(zé)、處理事情務(wù)實得當,為人親切隨和,多次為項目贏得家屬贊譽,是一名合格的項目管理人員。”

——遼寧省人民醫(yī)院項目經(jīng)理尹航

 

 

鄭延軍,從業(yè)13年

在平凡的崗位上演繹著不平凡的人生

堅守?zé)釔,孜孜以?/span>

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