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陽(yáng)春三月，山花爛漫。3月27號(hào)，北京八達(dá)嶺長(zhǎng)城迎來(lái)了一隊(duì)特別的“客人”——他們都是“一家人”，卻來(lái)自五湖四海，且都對(duì)醫(yī)護(hù)支持服務(wù)（醫(yī)療護(hù)理）有著一技之長(zhǎng)，并且可謂是全國(guó)三甲醫(yī)院里護(hù)理員隊(duì)伍中的翹楚，他們就是“進(jìn)京趕考”的康護(hù)之家集團(tuán)的護(hù)理員們。
他們中有曾經(jīng)面朝黃土背朝天的農(nóng)民，有企業(yè)改制下崗的工人，有在南方掙過(guò)大錢(qián)錯(cuò)誤投資的創(chuàng)業(yè)者，有九十年代的大學(xué)生，有曾經(jīng)開(kāi)過(guò)廠、做過(guò)店的小老板，有退休后照顧自家老人后熱愛(ài)康護(hù)上工作的愛(ài)心人士、有護(hù)理專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生、有會(huì)調(diào)酒的電焊師等等；他們有著豐富的過(guò)往，卻都在新時(shí)代的發(fā)展中，選擇了康護(hù)行業(yè)——加入到康護(hù)之家集團(tuán)這個(gè)大家庭，成為醫(yī)生、護(hù)士的幫手——醫(yī)療護(hù)理員。
康護(hù)之家集團(tuán)醫(yī)療護(hù)理員團(tuán)隊(duì)
“三分治療，七分護(hù)理”，護(hù)理工作服務(wù)于患者的健康，對(duì)患者康復(fù)起著至關(guān)重要的作用�？梢哉f(shuō)一方面，護(hù)理員時(shí)刻扮演者家屬的角色，緩解就醫(yī)緊張心理，幫助顧客早日康復(fù)；一方面，他們比家屬更具有專業(yè)護(hù)理知識(shí)和技能，不僅要做傳統(tǒng)意義上的“端屎倒尿”，還要會(huì)專業(yè)的叩背排痰、翻身、拍嗝兒、看懂醫(yī)療儀器上的數(shù)字代表的意義等。
康護(hù)之家集團(tuán)醫(yī)療護(hù)理員團(tuán)隊(duì) 左一：趙偉文
28歲的趙偉文是山西醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院的小組護(hù)理的組長(zhǎng)，這位年輕的組長(zhǎng)在本次大賽中，突出重圍獲得泰心康護(hù)組個(gè)人競(jìng)賽類一等獎(jiǎng)。25歲加入護(hù)理行業(yè)的趙偉文，在泰心康護(hù)已經(jīng)工作三年了。他說(shuō)：“做護(hù)理員對(duì)待患者一定要有愛(ài)心，我們干的小組式護(hù)理，服務(wù)的是科室里的患者，工作中要始終保持積極性，要不斷增強(qiáng)護(hù)理技能的專業(yè)知識(shí)，要把這次比賽學(xué)到的更多專業(yè)知識(shí)帶到工作中去”。
康護(hù)之家集團(tuán)母嬰護(hù)理員團(tuán)隊(duì)
曾奪得第二屆“康護(hù)杯”三等獎(jiǎng)的冉海鳳，在本次大賽中勇奪中國(guó)藍(lán)領(lǐng)組個(gè)人競(jìng)賽類一等獎(jiǎng)、團(tuán)體一等獎(jiǎng)。這位來(lái)自中國(guó)醫(yī)科大學(xué)附屬盛京醫(yī)院滑翔院區(qū)的遼寧姑娘出生于1989年，高中學(xué)歷的她曾做到過(guò)酒店大堂經(jīng)理。
康護(hù)之家母嬰護(hù)理員冉海鳳
本次得獎(jiǎng)，她激動(dòng)地說(shuō)：“人生努力不一定有選擇重要”，“當(dāng)我來(lái)到北京參賽的時(shí)候，我感覺(jué)我的選擇特別正確”。“今年拿了第一名，我很高興，也很榮幸，在這次大賽中，也學(xué)到了很多更深的知識(shí)，未來(lái)也會(huì)用在我的工作中”。
和冉海鳳搭檔奪得團(tuán)體一等獎(jiǎng)的項(xiàng)目主管張旭嬌說(shuō)：“我們負(fù)責(zé)這塊的母嬰服務(wù)，很多業(yè)務(wù)都在線上。有時(shí)寶寶出現(xiàn)什么問(wèn)題，新手寶媽很著急就在群里問(wèn)，我會(huì)根據(jù)癥狀給出專業(yè)的建議，幫寶媽解決問(wèn)題是讓我最開(kāi)心的。有時(shí)推薦寶媽選擇一些產(chǎn)品，可能對(duì)方?jīng)]有信任，后續(xù)看到我們真的是從寶寶角度考慮，就開(kāi)始信賴我們，現(xiàn)在都直接問(wèn)我要鏈接，‘我家寶寶DHA快沒(méi)了，你把鏈接給我一下’”。
1986年出生的王樂(lè)和冉海鳳都來(lái)自遼寧團(tuán)隊(duì)，在本次大賽中獲得了中國(guó)藍(lán)領(lǐng)組個(gè)人競(jìng)賽類三等獎(jiǎng)——參賽選手的分?jǐn)?shù)咬得很緊。她說(shuō)：“我和冉海鳳我們是一起的，她是我的榜樣，也是我要超越的目標(biāo)” 。提到這么年輕就做月嫂，她說(shuō)：“開(kāi)始我也以為自己很小，之前的同事都拿我當(dāng)小孩，現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)大家都越來(lái)越年輕了，尤其今年，比我小的同事有好幾個(gè)”。
隨著母嬰護(hù)理員的年輕化，“月嫂”這個(gè)詞可能需要重新定義——經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的“月姐”、“月妹”，很可能是未來(lái)母嬰市場(chǎng)的一個(gè)大趨勢(shì)。
張曉茹來(lái)自遼寧沈陽(yáng)中國(guó)醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院肛腸科從事1對(duì)1護(hù)理服務(wù)，這次她獲得個(gè)人三等獎(jiǎng)，并與主管代進(jìn)共同獲得了團(tuán)體比賽的第一名。
在去年初賽期間，她都是晚間利用休息時(shí)間，“拿著手電筒照著”進(jìn)行學(xué)習(xí)。“沒(méi)想到，能到北京來(lái)”，“當(dāng)時(shí)我想我可能就是來(lái)當(dāng)分母來(lái)了，我就是想來(lái)學(xué)習(xí)一下”。
此前一直在中街商業(yè)城做營(yíng)業(yè)員的張曉茹，對(duì)服務(wù)有著深刻的認(rèn)識(shí)。“買斷以后，我和愛(ài)人做一些小生意，因?yàn)橐咔�，不是很理�?rdquo;。“好多工作崗位因?yàn)槟挲g和學(xué)歷要求，我發(fā)現(xiàn)我的能力和過(guò)往經(jīng)驗(yàn)做護(hù)理員能勝任，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)我就在中國(guó)醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院上崗了”。“來(lái)泰心對(duì)我家孩子觸動(dòng)很大，因?yàn)槲覄偧尤氲臅r(shí)候，趕上孩子大學(xué)畢業(yè)沒(méi)有工作。他是學(xué)護(hù)理的，就是男護(hù)士，在選擇工作的時(shí)候，有點(diǎn)猶豫”。“孩子說(shuō)，沒(méi)有想到媽媽先到了醫(yī)院工作”。
張曉茹總把護(hù)理的成就感和喜悅感和兒子分享，“兒子受到激勵(lì)考研、參加各種考試，今年順利地到沈陽(yáng)第六醫(yī)院上班了”。“我婆婆都80多了，還關(guān)注我考試呢——走沒(méi)走啊，考沒(méi)考試啊”，說(shuō)到這里張曉茹臉上洋溢著幸福的微笑。
讓張曉茹印象深刻的是護(hù)理的一位45歲的患者，“他因?yàn)榇蟪鲅煌七M(jìn)ICU,因?yàn)閹缀醴艞壛松南Ｍ?rdquo;，“兩個(gè)孩子、身體又這樣、家里又欠錢(qián)，這種想法占據(jù)他整個(gè)的護(hù)理過(guò)程中，不配合”。“他的愛(ài)人都不能上前，我就把他當(dāng)成我弟弟一樣，開(kāi)導(dǎo)他”，“他一直不說(shuō)話，不交流。就怕患者不說(shuō)，醫(yī)生沒(méi)法掌握情況，我就引導(dǎo)他，讓他寬心。我說(shuō)，‘我們要對(duì)生活充滿希望’，樹(shù)立他的信心”——“怎么不行了，這么小，比我都年輕，一點(diǎn)點(diǎn)引導(dǎo)配合治療”。護(hù)理了21天，出院以后非常感激我”。
康護(hù)之家集團(tuán)醫(yī)療護(hù)理員團(tuán)隊(duì) 右一：臧曉慧
疫情期間，一直駐守在中國(guó)醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院發(fā)熱門(mén)診的臧曉慧，經(jīng)歷了第一例遼寧地區(qū)的病發(fā)，她在現(xiàn)場(chǎng)，她一直都在。
被問(wèn)及“”怕不怕“”時(shí)，“不怕”是臧曉慧堅(jiān)定的回答。
這朵鏗鏘玫瑰在本次大賽中奪得泰心康護(hù)組個(gè)人競(jìng)賽類三等獎(jiǎng)，她說(shuō)：“對(duì)我們護(hù)理人員來(lái)說(shuō)，要做好護(hù)理工作其實(shí)并不是一件容易的事情，首先我們必須具備良好的職業(yè)道德，即熱愛(ài)本職工作，熱誠(chéng)的為患者服務(wù)，同時(shí)還要為適應(yīng)護(hù)理事業(yè)發(fā)展要求，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。如果沒(méi)有對(duì)護(hù)理工作的工作熱情，絕對(duì)不可能做好護(hù)理工作。在工作中，高度的責(zé)任心是必不可少的，特別是護(hù)理工作，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到患者的身心健康，需要我們?cè)诠ぷ髦芯ぞI(yè)業(yè)、一絲不茍的工作態(tài)度，還要有高度負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神。一些醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故，雖然具體原因是多種多樣的，但我認(rèn)為主要原因還是在于責(zé)任心的缺乏”。
康護(hù)之家集團(tuán)醫(yī)療護(hù)理員團(tuán)隊(duì) 左：李鐵 右：包洪濤
本次大賽的一大亮點(diǎn)，是團(tuán)體賽第二名和第三名之間的角逐——即護(hù)理員和主管搭檔，共同完成場(chǎng)景化的考試。
李鐵和包洪濤都來(lái)自遼寧泰心團(tuán)隊(duì)。作為參加過(guò)三屆“康護(hù)杯”的李鐵這次帶病參賽，和雖然是第一次參加“康護(hù)杯”，實(shí)則遺憾錯(cuò)過(guò)前兩次的包洪濤，將比賽推向了一個(gè)小高潮——在團(tuán)體賽決賽中，他們打了個(gè)平手，不得不加賽一場(chǎng)比試�？碱}的難度也從基礎(chǔ)理論上升為專科護(hù)理技能，用他們的話說(shuō)：“考題真有水平，也真難，都是專項(xiàng)護(hù)理相關(guān)的實(shí)操，不是這個(gè)‘大爺’，就是那個(gè)“大爺””。
李鐵和包洪濤有很多共同之處，他們都來(lái)泰心康護(hù)五年了，都是重癥監(jiān)護(hù)室小組護(hù)理的組長(zhǎng)，都在自己的崗位上贏得患者和家屬的敬意。
在疫情期間，李鐵主動(dòng)申請(qǐng)當(dāng)防疫志愿者，下工后他顧不上休息，幫助患者及家屬購(gòu)買所需物品分發(fā)給大家。“很多時(shí)候我買不到他們列出來(lái)的物品，我心里也特別著急，也會(huì)難過(guò)。但是每當(dāng)買回物品時(shí)他們感謝的話說(shuō)了一遍又一遍，心里感覺(jué)特別的充實(shí)又有意義，能夠幫助他們解決燃眉之急，也感覺(jué)到欣慰”。
“剛開(kāi)始干護(hù)理員的時(shí)候總是愛(ài)抱怨，這也想不通，那也想不通”，在參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能大賽中，李鐵找到了自己的熱愛(ài)，“咱這行需要愛(ài)心和耐心，想干干啥就得干好，想提升就要學(xué)習(xí)，既然干這行就要掌握理論知識(shí)和服務(wù)技能”。
康護(hù)之家集團(tuán)醫(yī)療護(hù)理員 左：包洪濤 右：李鐵
做過(guò)國(guó)企財(cái)務(wù)、南下當(dāng)過(guò)調(diào)酒師、高空電焊的蒙古族漢子包洪濤是在來(lái)沈陽(yáng)看朋友的時(shí)候，決定留下來(lái)從事醫(yī)療護(hù)理員工作的。“之前我父親看到高空作業(yè)的我，非常擔(dān)心，他當(dāng)時(shí)嚇壞了，為了家里老人安心，所以我就轉(zhuǎn)行了”。“兩份工作其實(shí)都是高風(fēng)險(xiǎn)工作，我們?cè)谧o(hù)理危重病人的時(shí)候，要非常注意留意患者的情況變化，一些數(shù)據(jù)半小時(shí)看一次和10分鐘、5分鐘看一次，對(duì)患者來(lái)說(shuō)性質(zhì)是不一樣的”。這群在監(jiān)護(hù)室里的護(hù)理員們是在用每天的奔忙，與死神做著較量，他們細(xì)心一分，醫(yī)生就多一分勝算，患者就多一分盡快康復(fù)的希望。至今都還有四年前被護(hù)理過(guò)的患者給包洪濤打電話，將有需要的朋友推薦給他，得知他現(xiàn)在是做小組護(hù)理模式后，又讓他繼續(xù)推薦——“一定要和你一樣好的”。
最終， 包洪濤奪得泰心康護(hù)組團(tuán)體比賽的第二名，“鐵哥”惜敗奪得季軍。在這場(chǎng)比拼中，能看到二位選手的厚積薄發(fā)，也能看到他們彼此間的惺惺相惜。
康護(hù)之家集團(tuán)醫(yī)療護(hù)理員團(tuán)隊(duì) 第一排右2：代進(jìn)
代進(jìn)是這次遼寧泰心團(tuán)隊(duì)參賽的項(xiàng)目主管代表，比賽當(dāng)天可把他“忙壞了”，“我連考了五場(chǎng)，太緊張，太忙了”，也正因?yàn)樗?ldquo;忙碌”，當(dāng)天團(tuán)體賽一、二、三等獎(jiǎng)，都被他一人收入囊中，那是“老帶勁了”。
在談到自己的技巧時(shí)，代進(jìn)靦腆地說(shuō)：“我其實(shí)也沒(méi)什么技巧，因?yàn)樽约涸?jīng)躺在病床上，是個(gè)患者，也曾經(jīng)是患者家屬，知道在這種情況對(duì)方需要什么，我可能更多的是將心比心”。
康護(hù)之家集團(tuán)醫(yī)療護(hù)理員團(tuán)隊(duì)
人生有很多種活法，康護(hù)之家集團(tuán)旗下不同背景、不同經(jīng)歷的優(yōu)秀護(hù)理員們，用自己的行動(dòng)探索著這種可以發(fā)光發(fā)熱的職業(yè)，在相處中，你能被他們滾燙的心焐熱。
康護(hù)之家集團(tuán)醫(yī)療護(hù)理員+醫(yī)輔護(hù)理員團(tuán)隊(duì)
護(hù)理工作是太陽(yáng)，把溫暖播撒給每一位需要的人，護(hù)理工作還是月亮，照亮黑夜里每一位前行的路人。
在這些特級(jí)護(hù)理員的心中，一個(gè)合格的護(hù)理員應(yīng)該具備以下幾點(diǎn):
1.嫻熟的護(hù)理護(hù)理技能。
2.良好的慎獨(dú)修養(yǎng)。
3.保持良好的工作情緒。
4.加強(qiáng)基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
5.良好的服務(wù)態(tài)度和交往能力。
6.工作中要謙虛， 戒驕戒躁。
7.照顧病人要做到細(xì)心、耐心、愛(ài)心、責(zé)任心、感恩之心，只要用心就能做好。
康護(hù)之家集團(tuán)醫(yī)療護(hù)理員+醫(yī)輔護(hù)理員團(tuán)隊(duì)
初春時(shí)節(jié)，八達(dá)嶺長(zhǎng)城游人如織，山桃花正迎來(lái)盛花期，開(kāi)往春天的列車，穿行山間。
當(dāng)天，“進(jìn)京趕考”的特級(jí)護(hù)理員們不僅在欣賞風(fēng)景，本身也是一道靚麗的風(fēng)景。他們不僅載譽(yù)而歸，還把長(zhǎng)城精神、愛(ài)國(guó)情懷帶回工作崗位中。
他們將不斷提升專業(yè)知識(shí)和技能，用心守護(hù)著身邊每一個(gè)人，詮釋著白衣天使的好助手、患者家屬的好幫手的獨(dú)特 “匠心精神。
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