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春種一粒粟，秋收萬顆子。
金秋十月，祖國大江南北遍染豐收的喜色，果實(shí)累累、谷穗飽滿、蝦蟹滿堂，忙碌了一年的人們迎來了豐收的時(shí)刻。
在這秋天收獲的季節(jié)，康護(hù)之家以這樣一種方式發(fā)出最誠摯的致敬——致敬那些堅(jiān)守在崗位上，以遠(yuǎn)程秋收的方式默默奉獻(xiàn)的康護(hù)人們。
我們選取了身邊的你、我、他（她），講述著自己經(jīng)歷的點(diǎn)滴。也正是這樣一個(gè)個(gè)成長、一個(gè)個(gè)進(jìn)階，串起了康護(hù)人的兢業(yè)奉獻(xiàn)，串起了康護(hù)之家8年來的發(fā)展歷程，也串起了中國專業(yè)醫(yī)護(hù)支持服務(wù)背后的奮進(jìn)時(shí)刻。
抗疫先鋒李鐵：想干啥就得干好 想提升就要學(xué)習(xí)
李鐵是盛京醫(yī)院南湖院區(qū)急診重癥監(jiān)護(hù)室(EICU)小組護(hù)理的組長，4年前加入泰心康護(hù)，從一對一陪護(hù)做起，憑借踏實(shí)肯干、認(rèn)真好學(xué)、熱情周到的照護(hù)服務(wù)，讓他成長為盛京醫(yī)院南湖院區(qū)項(xiàng)目急診重癥監(jiān)護(hù)室(EICU)小組護(hù)理的組長。
2022年初春，沈陽市疫情出現(xiàn)反彈，整個(gè)城市按下休止符，但醫(yī)院的急診科總是24小時(shí)在忙碌著。急診科是醫(yī)院抗疫第一道防線；在閉環(huán)管理中，患者及家屬急需的生活物品以及每日吃飯就成為了難題。為了讓患者感受醫(yī)院的暖心服務(wù)，急診科出臺了多種便民舉措，院內(nèi)招聘志愿者解決患者及家屬的生活和吃飯問題。
李鐵主動申請當(dāng)防疫志愿者，下工后他顧不上休息，幫助患者及家屬購買所需物品分發(fā)給大家。“很多時(shí)候我買不到他們列出來的物品，我心里也特別著急，也會難過。但是每當(dāng)買回物品時(shí)他們感謝的話說了一遍又一遍，心里感覺特別的充實(shí)又有意義，能夠幫助他們解決燃眉之急，也感覺到欣慰”。
李鐵的無私奉獻(xiàn)精神，科室和院方領(lǐng)導(dǎo)都看在眼里。在4月的院方公眾號平臺，重點(diǎn)報(bào)道了護(hù)工志愿者協(xié)助來診患者訂餐及訂購生活物資，讓患者及時(shí)就診的同時(shí)，也能夠在閉環(huán)式管理時(shí)及時(shí)吃上飯。
回顧自己的入行，李鐵說：“之前一直種地，春種秋收，收成好壞都靠老天爺。后來，村里有人干這個(gè)，就跟著來了，當(dāng)時(shí)就想掙點(diǎn)錢”，“兒子上大學(xué)了，得掙錢”。
2018年深秋，家在鐵嶺市昌圖縣的李鐵，在兒子上大一的那年離開了家鄉(xiāng)，背著行李來到了沈陽。李鐵在遼寧省盛京醫(yī)院南湖院區(qū)辦理了入職手續(xù)，11月3日開始了為期5天的強(qiáng)化培訓(xùn)，“說心里話，剛選擇這份工作只為了賺錢謀生”，如今四年過去，時(shí)間見證了他的成長，從心態(tài)到專業(yè)技能，李鐵都完成了蛻變。
“剛開始干護(hù)理員的時(shí)候總是愛抱怨，這也想不通，那也想不通”，在參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能大賽中，李鐵找到了自己的熱愛，“咱這行需要愛心和耐心，想干干啥就得干好，想提升就要學(xué)習(xí)，既然干這行就要掌握理論知識和服務(wù)技能”。
2019年6月，在品控老師悉心指導(dǎo)下，經(jīng)過層層考試選拔，好學(xué)專研的李鐵到天津參加“康護(hù)杯”總決賽，并取得全國第七名的好成績。正是這次康護(hù)之家的全國大比武,讓他親眼見證了康護(hù)之家業(yè)務(wù)遍布全國的強(qiáng)大，也感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)如大家長般溫暖的關(guān)愛和博大的胸懷與格局。
2020年剛過完元旦不久，李鐵第一次坐上飛機(jī)去山西開公司年會，當(dāng)飛機(jī)穿入云層，感覺云朵就與自己察身而過，那種天、地、人融為一體的山河壯麗讓他記憶猶新。此行也是他第一次住高級酒店。“公司還帶大家到喬家大院參觀旅游”，那場千余人的盛會在李鐵的心里埋下了熱愛的種子，以至于后來遇到同行挖角，他都毫不動搖，“我愛公司的企業(yè)文化，在這里能感受到大家的尊重”。
同年11月，在入職泰心康護(hù)兩年后，李鐵“升官了”——他在急診循環(huán)小組擔(dān)任起組長一職。急診是一個(gè)越是節(jié)假日，越繁忙的科室，“一到過年過節(jié)，其他科室停了，急診就更忙碌了，已經(jīng)兩年沒回家過年了”。
他始終如一盡職盡責(zé)，任勞任怨，從不怕苦不怕臟不怕累，每當(dāng)有“三無”患者（無業(yè)、無錢、無家屬）需要照顧的時(shí)候，他都第一時(shí)間挺身而出，為患者清理身體，悉心照顧。
2021年7月3日，李鐵在 “康護(hù)杯”技能大賽遼吉賽區(qū)總決賽中獲得第二名的優(yōu)異成績；同年，在全國比賽中獲得“優(yōu)勝獎(jiǎng)”。
學(xué)習(xí)、成長一直是他對自己的要求，“要有一顆學(xué)習(xí)的心”。
如今，李鐵已經(jīng)用自己的善良真誠和認(rèn)真好學(xué)，贏得了周圍人的敬意，大家都忍不住稱呼他一聲“鐵哥”。
鐵哥在昌圖老家“有30畝地，種的玉米。家里爹媽老了，前幾天回去幫著收點(diǎn)，這邊工作忙，沒收完就回來了。兒子讀研究生了，現(xiàn)在在家上網(wǎng)課，也能幫著爺爺奶奶收點(diǎn)”。
提到優(yōu)秀的兒子，鐵哥總是抑制不住地嘴角上揚(yáng)，那是他的驕傲，他前進(jìn)的動力。
金牌月嫂冉海鳳：這份工作更穩(wěn)定 想趁年輕多掙點(diǎn)
冉海鳳來自于遼寧省鞍山市下面的農(nóng)村，擁有四年多經(jīng)驗(yàn)的她是中國醫(yī)科大學(xué)附屬盛京醫(yī)院滑翔院區(qū)的金牌月嫂之一。
出生于1989的冉海鳳高中畢業(yè)就進(jìn)入到餐飲業(yè)，早年間在高端飯店做到經(jīng)理一職，手下10多個(gè)服務(wù)員。“那份工作太操心，既要管理好下面的服務(wù)員，又要給客戶做好服務(wù)，細(xì)節(jié)特別多，一直都在懸著心”。
相比于餐飲、工廠等工作，冉海鳳發(fā)現(xiàn)，“月嫂更穩(wěn)定”，“不受疫情影響，工資也比一般的高”，因此她自費(fèi)報(bào)名學(xué)習(xí)月嫂課程，畢業(yè)后進(jìn)入月子會所工作，“那份工作強(qiáng)度很大，一個(gè)月休息的天數(shù)少，有個(gè)事要請假的話，還要扣3倍工資，時(shí)間上特別緊張”，“咱們公司更人性化，管理規(guī)范嚴(yán)格，但也有人情味，家里有個(gè)事的話和領(lǐng)導(dǎo)說說也都能互相理解”。
“月嫂的工作需要愛心、細(xì)心、耐心。新生兒只能通過哭，來表達(dá)，剛生完孩子的產(chǎn)婦也有壓力，受雌激素水平的影響，無論順產(chǎn)還是剖宮產(chǎn)，多多少少都會給產(chǎn)婦帶來情緒上的波動，再加上現(xiàn)在90后、00后的寶媽多了起來，她們的要求更高，耐心程度更少，這都需要我們的理解”。
2021年上半年入職公司后，正趕上2021年“康護(hù)杯”全國護(hù)理技能競賽，在品效部劉敏老師、顧問陳曉梅老師、劉淑賢老師的辛勤指導(dǎo)下，冉海鳳開始了更專業(yè)的理論學(xué)習(xí)、實(shí)操練習(xí)及考核——從說話的姿態(tài)、口吻，到操作的每個(gè)手法，都潛心揣摩。經(jīng)過激烈角逐，層層選拔下，冉海鳳脫穎而出，拿到了全國第三名、遼寧省第一名的好成績。
“最開始的目的是把錢掙到位，現(xiàn)在有了更新的認(rèn)識——在技能上有上升的空間，激勵(lì)自己去學(xué)習(xí)，參加考試以后感覺之前只學(xué)了很少的東西，還有很多要學(xué)習(xí)的”。
在鞍山老家，冉海鳳的家里有十多畝地，種了水稻和玉米，一直是父母在田間屋后忙里忙外。“很多行業(yè)都受到疫情的影響，但我的工作依然很穩(wěn)定”，她選擇留在工作崗位，請人幫忙秋收。
“我不管服務(wù)的客戶是一天也好，還是兩天也好，都要全力以赴，用好的服務(wù)讓她們記住我，以后有朋友到盛京醫(yī)院了，還能找我”。這也是冉海鳳如今陪護(hù)量多的原因——把握住每一個(gè)機(jī)會，把自己的服務(wù)做到寶媽的心里。
如今，冉海鳳通過自己的努力已經(jīng)在沈陽買房安了家。目前，她正在準(zhǔn)備2022年 “康護(hù)杯”全國護(hù)理技能競賽，要“不斷地提升自己，不斷地在技能上實(shí)現(xiàn)突破”。
金牌月嫂袁麗梅：喜歡孩子 沒有愛心干不了
48小時(shí)，雙胞胎，怕嗆奶，一直抱著孩子拍嗝，只睡了2個(gè)小時(shí)。
這便是中國醫(yī)科大學(xué)附屬盛京醫(yī)院滑翔院區(qū)金牌月嫂之一的袁麗梅，本次上戶的關(guān)鍵詞。
袁麗梅來自遼寧省撫順市新賓滿族自治縣，那里還有一個(gè)好聽的名字——努爾哈赤的“赫圖阿拉”城。從赫圖阿拉走出來的袁麗梅有著實(shí)在、質(zhì)樸、陽光的底色。
2015年，“吃不了種地的苦”的袁麗梅參加了撫順市政府開辦的職業(yè)技能 “月嫂”培訓(xùn)班。“那屆一起參加培訓(xùn)的人挺多，我們村真的走出來的就我一個(gè)”。
從小城新賓到大城市沈陽，袁麗梅沒有太多糾結(jié)，“學(xué)完我就來沈陽了，我得掙錢”。
剛來沈陽，袁麗梅不被月嫂公司認(rèn)可，“所以又學(xué)了幾個(gè)月”。再后來袁麗梅以她出色的技能、熱情貼心的服務(wù)贏得了客戶的認(rèn)可。
“月嫂這個(gè)活，沒有愛心做不了”。袁麗梅說：“我一看到新生兒就高興”，現(xiàn)在產(chǎn)婦生孩子多不容易啊，那么小的孩子是全家的寶”。
談到來到康護(hù)之家大家庭的感受，袁麗梅說：“來公司三年了，印象里五月節(jié)公司發(fā)了粽子，這在其他地方是沒有的”。“平時(shí)干活累了，或者委屈了，領(lǐng)導(dǎo)一句暖心的話，咱就覺得值了”。
在新賓，袁麗梅的家里種了幾十畝地，“都是玉米和水稻”，“我愛人在家里種地，現(xiàn)在都機(jī)械化了，我和他一起也是那個(gè)錢，他自己也是那個(gè)錢，出來咱也能多掙點(diǎn)”。
如今，袁麗梅的兒子也追隨他的腳步來沈陽打拼，“剛給他在沈陽買了房，再努力努力，好好裝修一下”。
“我們在盛京醫(yī)院接觸客戶多，上崗的機(jī)會多，與客戶零距離接觸，這是家政公司、月子會所沒有的優(yōu)勢”，談到自己的工作，袁麗梅無比自豪——“人家一聽說是在盛京醫(yī)院做月嫂，立刻就知道咱們專業(yè)，這也就是很多人不選擇私人月嫂的原因，還是大公司有保障”。
優(yōu)秀護(hù)理員朱彩紅：雨后的那道彩虹，是戰(zhàn)勝挫折的禮物
在遼寧省鐵嶺市昌圖縣，這個(gè)以農(nóng)業(yè)為主的縣城，80%的勞動力都選擇了外出打工，養(yǎng)家糊口。其中，大部分以護(hù)工為職業(yè)，在沈陽中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院（醫(yī)大一院）心臟外科工作的朱彩紅就是其中的一員。
朱彩紅有三個(gè)孩子，如今，兩個(gè)女兒已成家了，兒子在沈陽學(xué)汽修。“家里條件不算太好，經(jīng)朋友介紹來到了我們泰心康護(hù)”，她從事一對一陪護(hù)工作六年了。
朱彩紅說：“這份工作能給更多需要我們的患者和家屬帶來更多的方便。做這份工作需要有耐心、愛心、責(zé)任心，更要做到細(xì)心，保持良好的心態(tài)對患者做到不似親人勝似親人。對他們必須做到無微不至的關(guān)心與關(guān)愛，讓他們早日康復(fù)是我們的職責(zé)和心愿”。
工作中朱彩紅也有很多喜悅和成就感，記得患者付阿姨在排便時(shí)不通暢，用了開塞露都不好用，沒辦法朱彩紅手動協(xié)助付阿姨排便，“大姨哭著說我就像她的親閨女，聽了阿姨的話我也特別感動，于是我倆都哭出了高興的淚水”。
做護(hù)工雖然很辛苦，“當(dāng)看到每一個(gè)患者高高興興的回家了，我們的愿望也實(shí)現(xiàn)了”。
相比務(wù)農(nóng)，辛苦的同時(shí)也給朱彩紅帶來了更大的經(jīng)濟(jì)收入。“自從做了這份工作，家里的生活條件也有了不少改善。供孩子上學(xué)不用再借錢了，自己能拿得出來了。也能給媽媽買更多的穿的好吃的，我也很熱愛這份工作，同時(shí)也得到了家里人的支持，家人從不拖我的后腿，有啥事都不告訴我，怕我惦記，讓我在這放心工作”。“在這工作有家一樣的溫暖，以后我也會更加努力地學(xué)習(xí)”。
提到秋收，朱彩紅既有豐收的喜悅，又滿含回不去的焦急與愧疚。“我家住在鐵嶺昌圖縣，愛人也在外打工，家里種了12畝地種的玉米，今年因公司缺人沒有回家秋收，后來托親戚朋友雇人收的地，實(shí)在是不放心家里，一天打無數(shù)次的電話，很怕干活時(shí)給人家碰傷了。再說都半年沒回家了，也特別想家，家里還有七十多歲的媽媽，也特別惦記她想她，媽媽也特別的想我，但是為了我熱愛的工作，就得舍小家顧大家”。
在朱彩紅的心里，充滿了感恩，“感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)好的平臺，給我機(jī)會讓我能做更多，做父母的好女兒，做孩子在需要的時(shí)候能幫上一把的母親。我會繼續(xù)做好這份來之不易的工作，以后會再接再厲，好好工作，努力工作的同時(shí)，也給自己帶來更大的收入”。
從黑土地走出來的朱彩紅就像她的名字一樣，哪怕生活磨礪，也積極樂觀，她堅(jiān)信，憑借自己的努力必定能看到雨后最美的風(fēng)景——那道彩虹，是戰(zhàn)勝挫折的禮物。
金牌月嫂劉鳳俠：一邊掙錢一邊學(xué)習(xí)一邊充實(shí)自己
相比于同齡人，43歲的劉鳳俠看上去更加朝氣，有活力。這可能和她的職業(yè)有關(guān)——黑龍江省醫(yī)院香坊院區(qū)產(chǎn)科月嫂。
劉鳳俠既靦腆，又愛笑，“每天迎接新生兒寶寶，我覺得這是一份特殊的工作”。“面對他們感覺自己心情愉悅，接觸他們，自己也年輕化了”。
從業(yè)七年的劉鳳俠來到泰心康護(hù)已經(jīng)快三年了。“之前在家政做，當(dāng)初就是很簡單，想掙點(diǎn)錢。后來，經(jīng)人介紹來到了泰心康護(hù)，第一感覺就是公司挺大的，特別的正規(guī)，無論服務(wù)理念還是未來愿景上都特別的暖心”。“正規(guī)培訓(xùn)和培訓(xùn)后的考核都讓我進(jìn)步很多，大大提升了自己，在未來的服務(wù)上奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)”。
經(jīng)常性的技能培訓(xùn)，也讓劉鳳俠更有底氣，“可以提升自己的專業(yè)技能，遇到困難，心里不會打怵”，“最高興的就是獲得了客戶的認(rèn)可”。
“公司和醫(yī)院都挺好的，比如生日、逢年過節(jié)，都有禮物，大家一起吃點(diǎn)喝點(diǎn)，有種家的感覺，因此也就不會特別想家了”。
劉鳳俠的家鄉(xiāng)位于松嫩平原腹地，松花江畔的黑龍江省巴彥縣。巴彥舊名滿語“巴彥蘇蘇”，意為“富饒之鄉(xiāng)”。
從巴彥老家到哈爾濱香坊省醫(yī)院，劉鳳俠單程近2個(gè)小時(shí)的車程。雖然只有2個(gè)小時(shí)，但劉鳳俠顧不上秋收——“家里40多畝地，種的大豆和玉米，今年收成還算可以，家里父母在操持，加上我也掙點(diǎn)”，“就今年沒回去幫著干點(diǎn)，讓他們受累了，想著多掙點(diǎn)也減輕家里的負(fù)擔(dān)”。
作為一個(gè)受歡迎的金牌月嫂，劉鳳俠對自己的工作有著深刻的理解：“作為母嬰護(hù)理員，我覺得應(yīng)該具有愛心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心。不管是產(chǎn)婦，還是嬰兒都需要照顧呵護(hù)，有時(shí)產(chǎn)婦心情不好，更要在心理上幫她們疏導(dǎo)”。
“以前為了掙錢，現(xiàn)在也為了掙錢，不同的是知道了要提升自己，讓自己多學(xué)一些，充實(shí)一些，變得更值錢”。
談到收入，劉鳳俠的腰桿直了直，“現(xiàn)在更有底氣了，買東西不用想著特別地節(jié)約，都是自己掙的錢，不像以前跟老公伸手要。現(xiàn)在想給孩子或者老人買點(diǎn)東西，也不用顧忌太多，東想西想了”。
關(guān)于未來，她的眼里充滿了希望，“希望公司未來是多元化的趨勢，能精細(xì)化地培訓(xùn)我們。公司越來越強(qiáng)大，我的生活也越來越能看到希望，我也充實(shí)自己、提升自己，讓我的生活越來越好”。
兒女雙全的劉鳳俠，如今大女兒已經(jīng)走上工作崗位，上高中的小兒子一直是她的牽掛，“理解他的學(xué)業(yè)壓力山大，我也多努力，給他們更好的生活”。
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