高原明珠格爾木
一條青藏鐵路的修通,讓世界認識了格爾木這顆高原明珠。在遼闊的戈壁荒漠中,隨著旅游業(yè)的發(fā)展,這座邊塞之城變身為網(wǎng)紅城市。
由柴達木盆地和唐古拉山區(qū)組成的格爾木,是青海連接西藏、新疆、甘肅的戰(zhàn)略要塞和中國西部的交通樞紐。“格爾木”來自蒙古語譯音,意為“河流密集的地方”;是黃河、長江、瀾滄江的發(fā)源地。是世界上高海拔地帶多樣性生物最為密集的地區(qū),有藏羚羊、藏野驢等珍貴野生動物。
作為一個多民族多宗教地區(qū),格爾木共有28個民族,少數(shù)民族27個,主要有蒙古族、回族、藏族、維吾爾族、滿族等。格爾木面積大、人口少、居住分散、服務半徑大、服務成本高等特點,使得衛(wèi)生健康資源相對不足,康養(yǎng)建設亟需社會力量加入。
內蒙小伙李賀龍 叩開巍巍昆侖之門
2022年5月,為積極響應《格爾木市“十四五”衛(wèi)生與健康發(fā)展規(guī)劃》,“優(yōu)化醫(yī)療資源配置,滿足群眾多樣化的醫(yī)療服務需求,“著力支持健康服務業(yè)發(fā)展”的號召,北京康護之家健康管理有限公司經(jīng)過高層會議決定,選拔公司精英,進駐高原。
康護之家董事長助理李賀龍迎難而上,向巍巍昆侖進發(fā)。29歲的他,醫(yī)學系本科,因實習期間表現(xiàn)優(yōu)異,留用天津武警醫(yī)院工作。工作期間,以軍人的標準嚴格來要求自己,晨跑、訓練、比武,爭做先鋒,前后光榮入黨、參加天津812爆炸搶救、抗戰(zhàn)疫情、授予三八紅旗手稱號。2020年,積極上進、熱愛康養(yǎng)事業(yè)的他選擇加入北京康護之家。
作為這次進駐高原先遣部隊的負責人,李賀龍5月24日抵達西寧,那時的高原還有著深深涼意,經(jīng)過14天隔離,6月6日終于落地格爾木。這個內蒙古小伙,下飛機當天就快馬加鞭對接當?shù)啬耻妳^(qū)院方領導,積極推進陪護項目落地進程。他說:“耽誤了太多時間,必須搶回來”
經(jīng)過12天不懈努力溝通和宣講,6月18日上午院領導在”陪護項目專項”常務會議上,全票通過,院長當場簽了陪護協(xié)議。談及這次高原拓展,賀龍感觸頗深。
西北比較艱苦,天氣干燥、而格爾木更是高原缺氧,晝夜溫差大,紫外線強、日照時間長達15個小時,個別海拔在3000米以上,平均海拔都達2800米。因為自己第一次上高原,初期身體反應還是比較大的,最大反應就是呼吸困難,缺氧,導致肺水腫臉、眼睛浮腫、每天都要在醫(yī)院吸氧、霧化,經(jīng)過一段時間的治療、適應身體才慢慢恢復。
合同簽下來后,團隊招聘和培訓也有了新的挑戰(zhàn)。“格爾木屬于多民族聚集地,當?shù)匚幕町惔、語言不通、線上招聘根本就沒有人投簡歷,所以招聘人員就成了第一個難題,只能線下招聘”。
初到格爾木,對招聘市場的不熟悉,讓李賀龍犯了難。
我就與保潔阿姨聊、與保安大叔溝通、去早市與當?shù)厣特溙自,對接招聘機構,篩選有相關經(jīng)驗的人員,溝通,培訓,錄用。幾乎是白天培訓晚上帶教的狀態(tài)。
就是這樣,李賀龍在科室住了10多天,經(jīng)過專業(yè)系統(tǒng)的培訓,終于第一批合格的護理員上崗了。
這個在格爾木對抗高原反應的小伙子,有著另一重身份——他是一位準爸爸。李賀龍的妻子目前剛懷孕3個月,孕吐反應比較大,對愛人的牽掛也讓他感受即將為人父的沉甸甸,“每天我們兩個都視頻,家人比較支持我,走的時候讓丈母娘來北京照看她,我也能放心地在外面打拼”。
向管理要效益、向培訓要素質
院方對我們公司做了前期了解,比較認可康護之家品牌,對服務品質比較放心
日常管理上,康護之家的專業(yè)護理人員嚴格執(zhí)行服務標準交接班制度,專業(yè)技能方面嚴格按照集團品控標準做到三查(查床號、查姓名、查診斷),七交(交床旁桌整潔度、交患者護理注意事項、交床單位整潔度、交患者臉、手臂、指甲清潔度、交患者飲食當日情況、交患者當日檢查身體情況、交患者輸液、霧化當日治療情況)。
護理員以熟練的掌握整個護理工作流程,得到護士長、科室主任的高度認可,患者滿意度也是達到100%。
以服務為基石,化責任為動力?底o之家本次破冰世界第三極——青藏高原,對開拓西北市場具有戰(zhàn)略意義,讓康護之家的版圖在高原明珠上畫下閃亮一筆,李賀龍說:“再苦再難都必須執(zhí)行下去。”
康養(yǎng)時代加快大健康產(chǎn)業(yè)布局
人民健康是民族昌盛和國家富強的重要標志,也是全面建成小康社會的重要組成部分!“健康中國2030”規(guī)劃綱要》明確將“全民健康”作為“建設健康中國的根本目的”,《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》的誕生,標志著中國的發(fā)展全面進入“大健康”時代。
中國康養(yǎng)已進入康養(yǎng)3.0時代,中國康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的未來,屬于踏實肯干、勇于挑戰(zhàn)、詮釋康護助力醫(yī)護擔當?shù)慕橙藗儭?/span>
漢武帝時,張騫第一次通西域,曾取道柴達木盆地返回,開啟了最早的絲綢之路。
李賀龍,在格爾木的穩(wěn)扎穩(wěn)打,是康護之家屹立于高原之巔的第一步,一切才剛剛開始。