在疫情防控常態(tài)化形勢下,醫(yī)院基本嚴格遵守“非必要不陪護、不探視”的要求,但病人的生活起居也成了家屬時刻掛念的問題。
最近,陜西廣播電視臺《今日點擊》欄目專題報道了陜西西電集團醫(yī)院與陜西泰心康護護理服務有限公司合作,打造“無陪護病房”,解決了家屬的后顧之憂,也讓患者感受到了家的溫暖。
陜西泰心康護護理服務有限公司助力西電集團公司,打造無陪護病房。病區(qū)內(nèi),實行護士、護工共同工作模式,每一位護理員由科室的責任護士負責帶教,手把手將患者的護理重點詳細的說明,比如,為患者修剪指甲,床上洗頭、剃須、翻身、協(xié)助訂餐進食、入廁等生活護理,并協(xié)助陪檢,送標本等事宜。
陜西泰心康護護理服務有限公司總經(jīng)理張艷紅說:“我們的護理員都是持證上崗的,他們都是在正規(guī)的培訓機構培訓完之后來到我們公司,公司再對她們進行崗前培訓,比如說公司的企業(yè)文化、儀容儀表、行為規(guī)范、公司的規(guī)章制度,還有常規(guī)的服務技能。到了科室,科室的護士長和醫(yī)護人員還要階段性的給她們做崗中培訓,根據(jù)科室的病患特點和工作流程對護理員做的培訓。”
泰心康護護理員李小花說:“老人要上廁所、喝水啊,他們有呼叫器,我們也會隔半個小時巡崗,盡量做到隨叫隨到。”
無陪護病房實行小組式整體護理,確保24小時無縫隙護理,患者住院期間,醫(yī)生負責診療,護士負責技術護理,護工負責生活護理,共同為患者提供專業(yè)的、全面、細致的護理服務。
83歲的榮奶奶在西電集團醫(yī)院住院已經(jīng)一周了,中午護理員給榮奶奶洗了頭發(fā),這時老人的孫女也過來探望。
榮奶奶說:“過去都是孩子輪流照護,這一次有護工挺好,喝水吃藥,他們都給我分好,倒好,還給洗臉,洗腳,洗碗,上廁所都不讓我動,她們真的比家里人都周到。”
榮奶奶的孫女對泰心康護的護理員也特別的滿意,接受采訪說:“她們把病人照顧的這么好,我特別的感動。”
“無陪護病房”的啟動對于患者家屬來說,不必在陪護上耗費太多的時間和精力,解決了“陪護難”的問題,深受患者及家屬的擁護。
“無陪護病房”體現(xiàn)了“一切以患者為中心”,由護理人員根據(jù)患者的個體情況,通過個性化的專業(yè)護理,促進患者康復。泰心康護的進駐,讓院方看到了變化。
西電集團醫(yī)院普通外科李珂樺護士長說:“陪護阿姨可以協(xié)和我們的護士去鋪床掃床,減輕護士的一些工作量,真正把護士和醫(yī)生還給了病人,讓護士和醫(yī)生真正去做他們該做的事情。”
西電集團醫(yī)院心血管內(nèi)科張丹鳳護士長說:“我們的ccu的無陪護達到了100%,普通病房的無陪護達到90%以上,減少了人員的流動,把疫情防控工作做的更好,這也是為了患者的安全。”
西電集團醫(yī)院王雙全院長說:“我們采取無陪護的模式,非常契合后疫情時代的疫情防控,一方面有利于醫(yī)院的管理,更重要的是有利于病人的病情恢復,同時,病房里人員流動明顯減少,給病人創(chuàng)造了一個安全、安靜、舒適的醫(yī)療環(huán)境。”
自2020年2月至今,陜西泰心康護已經(jīng)在西電集團醫(yī)院開展了5個無陪護病區(qū),床位數(shù)達300多床,患者服務率近30%,累計服務患者近8000人。自推行實施無陪護管理后,病房環(huán)境明顯改善,患者陪護率顯著降低,患者滿意度明顯升高。
泰心康護的護理員們以其專業(yè)的護理服務,成了醫(yī)院和患者離不開的“編外親人”。
隨著時代不斷發(fā)展,患者及家屬在健康方面自我保護意識也越來越強。“無陪護病房”就更加要求護理人員具有專業(yè)的護理知識,保證醫(yī)療護理的質(zhì)量。
泰心康護時時刻刻為患者的健康保駕護航,真正做到讓患者滿意,讓家屬放心。