一聲“快點(diǎn)”打破了病區(qū)的安靜。一家人著急的推著患者,慌慌張張的來(lái)到23樓神經(jīng)內(nèi)科辦理住院。
原來(lái),楊先生突發(fā)意識(shí)混亂,被家人送到黑龍江省醫(yī)院后,診斷為急性腦梗,需要立刻辦理入院治療。事出緊急,全家人又不了解住院的流程,在辦理入院時(shí)急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。此時(shí),負(fù)責(zé)門禁崗位的泰心康護(hù)黑龍江省公司生活護(hù)理部員工李曉紅主動(dòng)上前詢問(wèn)了情況,得知患者處在最佳溶栓期,情況非常緊急。
李曉紅立刻與科室護(hù)士溝通告知患者情況,護(hù)士第一時(shí)間去藥局取藥,但由于家屬出門太著急,沒有帶現(xiàn)金和銀行卡,無(wú)法往醫(yī)院的卡里存錢,所以,護(hù)士也沒辦法取藥。這時(shí)候家屬已經(jīng)慌亂了,李曉紅鎮(zhèn)靜的安排家屬用微信的錢去換現(xiàn)金、辦理銀行卡,存錢。
家屬在辦理住院過(guò)程中,李曉紅主動(dòng)向主管于濤反應(yīng)情況。于濤放下手里工作,幫患者家屬找大夫及去取送物品,并一直安撫患者情緒。最終讓患者在最短時(shí)間內(nèi)打上溶栓針。
我們都知道,腦梗被稱為“人類健康的頭號(hào)殺手”,是具有高患病率、高發(fā)病率、高死亡率和高致殘率的“四高”疾病,而進(jìn)行腦梗中的最佳救治時(shí)間是在發(fā)病4—5個(gè)小時(shí)內(nèi),超過(guò)這個(gè)時(shí)間對(duì)病人的恢復(fù)會(huì)有很大的影響。
看似平凡的崗位,卻重新定義了奇跡。李曉紅給予了患者非治療性的幫助,并幫助患者爭(zhēng)取了最佳的治療時(shí)間,家屬特別感激,要為李曉紅做一面錦旗,但李曉紅拒絕了,她對(duì)患者和家屬說(shuō):“這是我應(yīng)該做的,患者可以好轉(zhuǎn),這一切都值得”。
18日一早,家屬送來(lái)一張很“醒目”的感謝信,信中表達(dá)了對(duì)李曉紅的不盡感激。“是她用溫暖的笑容平復(fù)了我們的焦慮,耐心安慰我們要鎮(zhèn)靜,有她們?cè)谝磺卸紱]問(wèn)題。用平穩(wěn)清晰的語(yǔ)言指導(dǎo)我們需要做的事及注意事項(xiàng),幫助我們做好了所有的準(zhǔn)備工作。”
每一位英雄,不過(guò)都是挺身而出的平凡你我。幫扶他人是一種快樂(lè),關(guān)愛他人是一種幸福。你的一個(gè)小小的善舉,也許是點(diǎn)燃一個(gè)人生的希望,可能是別人一生銘記的恩情。
泰心康護(hù)為有這樣優(yōu)秀的員工感到驕傲,同時(shí),泰心康護(hù)的每一名員工也要把感激背后的信任和認(rèn)可,當(dāng)做是對(duì)我們的鞭策和激勵(lì),更加用心、用愛去呵護(hù)每一位患者。