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尊敬的泰心康護(hù)老總大鑒:

泰心康護(hù)患者徐澎長子黑山等仨子女有感于泰心集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和旗下精英團(tuán)隊(duì)—泰心人的卓越。悉心為91歲獨(dú)居的家母徐澎護(hù)理服務(wù)的各位領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理人員，致以最衷心的感謝和最崇高的敬意!!!

九旬家母徐澎自2021年11月24至今已恩惠泰心（康護(hù)）團(tuán)隊(duì)護(hù)理照料半年近6個月。這是極不尋常的半年。經(jīng)歷了全球突發(fā)OMICRON變異，子女不在身邊，身體虛弱，沒有家人陪伴的九旬高齡年邁的母親，三生有幸欣逢泰心康護(hù)，使老母親窘境逢生。

在當(dāng)下養(yǎng)老事業(yè)處于市場混亂，保姆虐待欺騙老人，子女為父母養(yǎng)老苦悶無助，不法分子乘人之危，甚至殺戮(杭州老夫婦慘遭保姆滅門，河南退休副省長和妻子慘遭保姆殺害)，在這樣養(yǎng)老市場混亂的當(dāng)下，高瞻遠(yuǎn)矚的泰心康護(hù)持獨(dú)特品牌異軍突起，給千百萬困頓的家庭、老人及其子女帶來了福音而迅速付諸于實(shí)踐。91歲獨(dú)居住院養(yǎng)老的工藝美術(shù)大師，老干部徐澎極其遠(yuǎn)在異域他鄉(xiāng)的子女們就是親歷受惠者之一。
 

  河南省老干部康復(fù)醫(yī)院項(xiàng)目經(jīng)理龐樂樂（左一），護(hù)理員盧水芹（左二）

體弱孤獨(dú)的老母親，半年來經(jīng)歷了兩位泰心（康護(hù)）護(hù)工和兩任部門主管領(lǐng)導(dǎo)。體現(xiàn)了泰心訓(xùn)練有素的品控巡檢等安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)。尤其是精于管理能力和天使般善良的龐樂樂經(jīng)理( 河南省老干部康復(fù)醫(yī)院項(xiàng)目項(xiàng)目)，和她直接督導(dǎo)下的護(hù)工（護(hù)理員）盧水芹老師，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，極端負(fù)責(zé)任。
 

龐經(jīng)理不但平時在工作百忙中，多次專程探望居住康復(fù)醫(yī)院的91歲母親，與老人和風(fēng)細(xì)雨聊天談心，不但給老人精神治愈慰藉，清明節(jié)巡查工作的萬忙中，更是下班后擠時間為老母親做了精美味鮮的紅燒肉，這也是母親日夜盼望子女回家才能吃上的美食。 

由于泰心護(hù)理制定嚴(yán)格專業(yè)管理法規(guī)，護(hù)理員在龐經(jīng)理督導(dǎo)下認(rèn)真執(zhí)行。能做到24小時認(rèn)真對老人負(fù)責(zé):

從泰心護(hù)工盧水芹自2021年12月1日至2022年3月31日4個月護(hù)理徐澎老人的工作總結(jié)匯報(bào)中可以看出泰心護(hù)工優(yōu)質(zhì)服務(wù)最真實(shí)的佐證。

白天。風(fēng)和日麗的好天氣，陪著老人一邊散步，一邊跟著老人學(xué)文化知識，詩詞歌賦等。在老人們一起曬太陽的時候，陪著老人一起唱歌唱戲。老人們多么地開心快樂。而且又能增加肺活量。

夜間。睡前一邊泡腳、洗腳、按摩，一邊陪老人一起唱歌唱戲，讓老人在喜悅中進(jìn)入夢鄉(xiāng)。時刻看護(hù)好老人，夜間起床去廁所、衛(wèi)生間。特別注意，洗澡時要小心，高齡老人最怕洗澡時滑倒。

常給老人吃水果，喝開水，補(bǔ)充體內(nèi)水分，避免老人腦卒。心梗。及其其它危險(xiǎn)疾病發(fā)生。

生活方面。盧護(hù)工想盡一切辦法克服各種困難，想方設(shè)法改善飲食，讓老人吃上自己喜歡的飯菜，喝上自己最愛喝的米糊，喝五谷豆?jié){。

這幾個月以來，老人的胃腸道也調(diào)養(yǎng)好了，大便也通暢了，血壓也很正常，皮膚病也好啦。

如今的徐老行動自如，安康快樂，這是護(hù)理員和兒女們的最大心愿。

勤勉刻苦青年才俊的龐經(jīng)理不單與老人勤于溝通，還身體力行，常與患者家屬互動，不厭其煩及時回復(fù)家屬的詢問和定期視頻傳達(dá)老人生活實(shí)況。
 

龐經(jīng)理的信:"黑山老師，最近我每天都在醫(yī)院，特別關(guān)注了徐老的情況。護(hù)理員盧水芹老師很有耐心，有多年做育兒和護(hù)老工作經(jīng)驗(yàn)，會哄徐老開心，徐老不愛吃藥，盧老師去護(hù)士站經(jīng)過護(hù)士同意后，就把片狀藥搗碎，放進(jìn)顆粒藥混合攪拌均勻，徐老都能按時吃飯吃藥。

"徐老跟我說，盧水芹是我的大管家，管著我，每天讓我按時鍛煉，按時吃飯吃藥，不聽她的不行……徐老說著笑著，據(jù)我觀察護(hù)理員盧水芹工作挺有方法的。"

"徐老不開心時說話比較激動，盧老師馬上就開始安撫，不要激動，對咱身體不好……徐老起床動作太快，盧老師也是不斷提醒。這些都是我觀察到的細(xì)節(jié)。"

"昨天徐老帶著護(hù)理員在2號樓門前和幾位老人聊天，我看徐老挺開心的，徐老還向我介紹了她的朋友們。"

"護(hù)理員盧水芹老師經(jīng)常和徐老一起在小花園散步，人多的時候，大家一起唱歌，徐老唱蘇聯(lián)歌曲很棒，總能引來無數(shù)掌聲，很多人駐足欣賞。徐老可是咱們醫(yī)院的明星人物"。

龐經(jīng)理還說道: "黑山老師，放心吧，最近我都在醫(yī)院，科室醫(yī)生和護(hù)士也都熟悉。我和護(hù)理員交代了徐老有新動向第一時間聯(lián)系我，如果徐老想要出院或者離院，醫(yī)生也會聯(lián)系我的。"

感謝泰心康護(hù)領(lǐng)導(dǎo)勵精圖治，培養(yǎng)了杰出優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)和樸實(shí)無華具有護(hù)理專業(yè)知識領(lǐng)先世界的團(tuán)隊(duì)。精心護(hù)理、悉心照料使老母親度過了難關(guān)，如今在沒有家人的陪伴下，老母親能悠然自得地在護(hù)理員24小時陪伴下，在窗明幾凈的病房里安心藝術(shù)創(chuàng)作和療愈，并有尊嚴(yán)地快樂生活，這些讓千里之外的子女們感動涕澪、感慨萬千。
 

泰心康護(hù)團(tuán)隊(duì)賦有責(zé)任感的真摯付出和有擔(dān)當(dāng)?shù)纳普呷市穆殬I(yè)操守，對患孤獨(dú)癥的高齡患者的仁忍寬容，不辭辛苦額外付出為家母付出操勞，24小時時刻關(guān)注老人生活和病情安危，都令家屬深受感動。這體現(xiàn)出泰心人超然的耐心工作能力和擔(dān)當(dāng)，精心治愈老人抑郁的心理疾病。

總之泰心康護(hù)佳績不勝枚舉，黑山和弟弟妹妹感荷高情之至，感佩泰心康護(hù)團(tuán)隊(duì)[業(yè)精于勤，老人的希望]

 黑山遙祝泰心康護(hù)2022年虎虎生旺!駿業(yè)肇興! 敬祝泰心康護(hù)領(lǐng)導(dǎo)和全體護(hù)理人員萬事如意! 一生吉利!!!...

徐澎長子 黑山

9:30am Apr 15, 2022

于H.K私邸