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12月16-17日，河北省護(hù)理學(xué)會、河北省護(hù)理質(zhì)量管理與控制中心以線上線下相結(jié)合的形式舉辦了“河北省護(hù)理學(xué)會2021年護(hù)理學(xué)術(shù)年會”。在大會上，河北醫(yī)科大學(xué)第四醫(yī)院東院護(hù)理部康琳主任進(jìn)行了《醫(yī)改醫(yī)療轉(zhuǎn)型中護(hù)工介入服務(wù)管理探討》的精彩授課。

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2018年5月，河北醫(yī)科大學(xué)第四醫(yī)院與泰心康護(hù)公司“結(jié)緣”，護(hù)理員從最初的8名到現(xiàn)在的300多名，從最初的婦一科到現(xiàn)在服務(wù)于胸外科、肝膽外科等河北省四院的22個科室，康主任以合作4年多的經(jīng)驗(yàn)從護(hù)工服務(wù)工作的分界、家屬和患者的接受態(tài)度、醫(yī)院和護(hù)工服務(wù)公司的權(quán)利和義務(wù)等方面詳細(xì)介紹了護(hù)工介入醫(yī)院工作的可行性。

 

護(hù)工介入醫(yī)院工作可行嗎?

 

康主任從政策到現(xiàn)狀等方面詳細(xì)講解了護(hù)工存在的必然性、必要性和緊迫性。

 

1、2017年10月，習(xí)近平在黨的十九大報告中明確提出實(shí)施健康中國戰(zhàn)略，我們正在從被動醫(yī)療邁向主動健康。

 

2、破除以藥養(yǎng)醫(yī)機(jī)制，醫(yī)療改革進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段；

 

3、未來住院患者誰來管理？不管是國家、個人、子女，還是醫(yī)院的護(hù)士，壓力都很大，精力也很有限；

 

4、不停歇的新冠疫情騷擾，醫(yī)院實(shí)行無陪護(hù)或者不準(zhǔn)更換陪床，患者生活無人照護(hù)。

 

患者及家屬對護(hù)理的需求越來越多，而我國醫(yī)院的護(hù)理人員資源又相對不足，護(hù)士的身心壓力也越來越大，護(hù)工作為一種新型的職業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，并已然成為醫(yī)院中不可缺少的 一部分。

 

護(hù)工介入、護(hù)士怎么做，分界?

 

走進(jìn)河北醫(yī)科大學(xué)第四醫(yī)院，整個病區(qū)環(huán)境安靜、整潔，身著制服、訓(xùn)練有素的護(hù)理員在病床之間穿梭，為患者提供生活服務(wù)，這是科室開展無陪護(hù)病房的效果。

 

河北醫(yī)科大學(xué)第四醫(yī)院是河北地區(qū)最具規(guī)模和代表性的醫(yī)院之一，2018年5月，四院嘗試護(hù)工進(jìn)駐病房介入患者的生活照料及陪伴服務(wù)。

 

2018年5月7日，河北泰心康護(hù)小組式整體護(hù)理模式正式進(jìn)駐河北醫(yī)科大學(xué)第四醫(yī)院

 

2019年通過對護(hù)工公司進(jìn)行篩選，資質(zhì)、實(shí)力、信譽(yù)等考察，最終泰心康護(hù)公司脫穎而出，由醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)中心、病房負(fù)責(zé)對護(hù)工的專業(yè)培訓(xùn)和使用監(jiān)管。
 

 

護(hù)理員入駐科室后，擔(dān)負(fù)起科室患者的生活護(hù)理和基礎(chǔ)醫(yī)輔操作，像患者晨晚間護(hù)理、飲食照護(hù)、擦浴、協(xié)助康復(fù)鍛煉、患者床單位的整理等生活護(hù)理。為了提高無陪護(hù)病房服務(wù)能力，護(hù)士長有針對性的開展了基礎(chǔ)護(hù)理技能培訓(xùn)，明確護(hù)理員的服務(wù)項目和服務(wù)邊界。

 

2021年10月25日進(jìn)駐河北醫(yī)科大學(xué)第四醫(yī)院東院區(qū)神骨外科，護(hù)理部康主任及何護(hù)士長進(jìn)行了開科培訓(xùn)和指導(dǎo)！

 

除了對患者的基本生活護(hù)理，護(hù)理員協(xié)助科室做好環(huán)境消毒、終末消毒、設(shè)施洗消，同時承擔(dān)科室床單位整理、探視登記、陪護(hù)登記等工作。助力院方凈化診療環(huán)境，監(jiān)管執(zhí)行的工作，讓醫(yī)務(wù)人員更專注于診療服務(wù)。

 

 

患者、家屬接受嗎？如何收費(fèi)？

 

作為中國領(lǐng)先的醫(yī)療護(hù)理人才提供商，泰心康護(hù)公司資質(zhì)齊全，產(chǎn)品序列豐富，一對一、小組式、無陪護(hù)等滿足醫(yī)院不同科室、不同病人的需求，明碼標(biāo)價、收費(fèi)合理�；颊呋蚱浼覍倏梢宰栽高x擇陪護(hù)工進(jìn)行陪護(hù)。

 

康主任為大家列舉了，泰心康護(hù)公司創(chuàng)新服務(wù)模式，根據(jù)患者自理程度劃分為四個等級，分別為T級、A級、B級和C級。又根據(jù)科室需求程度，在不同的科室，推行不同模式的服務(wù)：一對一專屬式服務(wù)模式和小組式整體服務(wù)模式，以達(dá)到針對性服務(wù)，滿足科室和患者的多方面需求，同時也為患者減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

 

生活護(hù)理的服務(wù)等級說明

 

 

 

醫(yī)院與公司的利益關(guān)系如何定位?

 

醫(yī)院與公司是互惠互利、合作共贏的關(guān)系。河北醫(yī)科大學(xué)第四醫(yī)院和泰心康護(hù)協(xié)力打造“品質(zhì)培訓(xùn)，鑄就專業(yè)服務(wù)”的護(hù)理員團(tuán)隊。公司在每個項目醫(yī)院設(shè)立管理辦公室，設(shè)置專職品控老師，負(fù)責(zé)護(hù)理員崗前培訓(xùn)，調(diào)配上崗、解決護(hù)患糾紛等。

 

 

一面面錦旗，一封封感謝信， 一段段溫暖的醫(yī)患故事，不僅僅是患者及其家屬對護(hù)理人員的贊許，更是對整個醫(yī)院工作的肯定。

 

在4年多的合作里，泰心康護(hù)的進(jìn)駐，不僅優(yōu)化了醫(yī)院的診療環(huán)境，在一定程度上減輕了護(hù)士的工作量，對患者實(shí)現(xiàn)了真正意義的全時照護(hù)，有助于科室患者的康復(fù)，提升患者滿意度，家屬也安心。

 

 

護(hù)理工作萬變不離其宗：改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，保障患者安全，提高患者滿意度。通過康主任真情實(shí)感、真知灼見的解讀，讓更多同行和患者了解了河北省第四醫(yī)院在醫(yī)改醫(yī)療轉(zhuǎn)型中的大膽嘗試和取得的良好效果。同時也激勵泰心康護(hù)的所有工作人員努力為廣大患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，為全面推進(jìn)健康中國建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。