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2021年3月17日，泰心康護小組式整體式護理服務(wù)模式入駐河北省中醫(yī)院外三科、外五科、心血管科。

2017年10月24日，泰心康護小組式整體護理服務(wù)正式在河北省中醫(yī)院肛腸四科啟動，護理員團隊協(xié)作為整個病區(qū)的住院患者提供生活護理服務(wù)。一方面，在保障患者享受專業(yè)生活護理同時，緩解了家屬照護成本和精神上的壓力；另一方面，團隊高效配合醫(yī)護團隊，協(xié)助規(guī)范診療環(huán)境，有助于縮短患者康復(fù)周期，進一步提升了醫(yī)院服務(wù)滿意度。

小組式護理模式從最初的肛腸四科，到現(xiàn)在服務(wù)于河北省中醫(yī)院13個科室，護理小組成員也從最初的6名增加到現(xiàn)在的80名。小組式服務(wù)模式不僅受到河北省中醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)和科室醫(yī)護人員的充分肯定，同時也得到了科室患者的高度贊譽，成為業(yè)內(nèi)護理服務(wù)領(lǐng)域的一個優(yōu)秀品牌。

河北省中醫(yī)院和泰心康護協(xié)力打造“品質(zhì)培訓(xùn)，鑄就專業(yè)服務(wù)”的護理員素質(zhì)。每一個加入服務(wù)中心的小組護理員都必須要通過專業(yè)護理技能培訓(xùn)考核、陪護中心培訓(xùn)后的綜合測評。

作為一名合格的護理員，更熟悉患者的護理需求，更能精準(zhǔn)領(lǐng)會護士老師的每一個指令。

每一次及時的回應(yīng)，每一句耐心的疏導(dǎo)，每一聲親切的問候，每一張親切的笑臉……患者服務(wù)中心用他們最摯誠的真心、最溫暖的呵護為病房帶來聲聲歡樂。

“沒想到現(xiàn)在還有這樣的模式，我一按呼叫鈴就有專業(yè)的護理員來到床前及時應(yīng)答，晚上即使我們患者睡著了也不用擔(dān)心輸液問題，有夜班護理員在病房巡崗。住院后家屬也不用時刻往醫(yī)院來回跑照顧，這種服務(wù)模式真是好啊！”73歲的吳大爺因為直腸炎問題，住進了河北省中醫(yī)院肛腸科，醫(yī)院唯一指定陪護中心—泰心康護的小組護理員協(xié)助照護他住院期間的生活照護。

隨著泰心康護的發(fā)展和壯大，泰心康護整體護理服務(wù)小組逐漸成長為一支成熟的隊伍，一支具有凝聚力、敢挑重?fù)?dān)、經(jīng)驗豐富的隊伍。未來泰心康護全體成員將繼續(xù)堅守大愛之則，守護專業(yè)服務(wù)之初心，秉承“用心呵護，專業(yè)服務(wù)”服務(wù)理念，用心服務(wù)好每一家醫(yī)院，每一位醫(yī)護人員，每一個患者！