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3月初，遼寧省人民醫(yī)院項(xiàng)目部，護(hù)理員白曉豐收到一封來自家屬的表揚(yáng)信，家屬在信中說到“小白同志耐心細(xì)致，和藹可親，晝夜不辭辛苦，盡職盡責(zé)，全心全意。他就是我們身邊的雷鋒！”
“山西白求恩醫(yī)院是泰心康護(hù)眾多合作醫(yī)院之一，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與科室、患者及家屬溝通順暢，護(hù)理員服務(wù)專業(yè)技能強(qiáng)。有些患者在二次復(fù)查或多次鞏固化療住院時(shí)，甚至都不需要家屬陪同，他們對(duì)泰心康護(hù)護(hù)理員的全程照護(hù)特別安心和放心。
乳腺科護(hù)士長(zhǎng)徐紅梅非常支持泰心康護(hù)護(hù)理團(tuán)隊(duì)工作，時(shí)常召集護(hù)理員一起溝通服務(wù)方面相關(guān)問題，讓大家有困難就提，并表示會(huì)盡力為大家解決。她表示非常感謝護(hù)理員付出辛苦換來的科室環(huán)境安全有序。”
——山西省公司培訓(xùn)老師杜小美
泰心康護(hù)護(hù)理員為何能得到如何高的認(rèn)可呢？
泰心康護(hù)落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，持續(xù)強(qiáng)化護(hù)理培訓(xùn)，培養(yǎng)的護(hù)理員專業(yè)護(hù)理技能過硬，服務(wù)細(xì)節(jié)到位，綜合素質(zhì)高。僅在3月份的一周，各項(xiàng)目部開展了多次專項(xiàng)培訓(xùn)↓
3月9日【天津】市胸科醫(yī)院項(xiàng)目部組織開展為期2天的護(hù)理員培訓(xùn)班
醫(yī)院資深護(hù)士為本次培訓(xùn)講師，重點(diǎn)培訓(xùn)護(hù)理員崗位職責(zé)和專項(xiàng)護(hù)理要領(lǐng)
3月10日【安徽】合肥市第二人民醫(yī)院項(xiàng)目經(jīng)理石玉潔在培訓(xùn)會(huì)議中，強(qiáng)化“手衛(wèi)生”護(hù)理知識(shí)應(yīng)用
3月12日【山西】中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院項(xiàng)目部特邀科室護(hù)士為母嬰護(hù)理員講授“產(chǎn)婦照護(hù)和新生兒護(hù)理注意事項(xiàng)”
3月12日【遼寧】中國(guó)醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院渾南院區(qū)項(xiàng)目部落實(shí)集團(tuán)關(guān)于強(qiáng)化不良事件管理培訓(xùn)部署要求，積極組織在崗護(hù)理員學(xué)習(xí)貫徹
3月12日【山西】醫(yī)科大第二附屬醫(yī)院項(xiàng)目經(jīng)理閆曉剛主持召開“如何做好基層管理者”專題講座
重點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目組長(zhǎng)以上管理人員的工作能力和技巧方面做詳細(xì)分析和指導(dǎo)
3月15日【江西】九江學(xué)院附屬醫(yī)院項(xiàng)目部貫徹落實(shí)集團(tuán)強(qiáng)化不良事件管理培訓(xùn)
省品控老師周珊為護(hù)理員講解不良事件分級(jí)、不良事件報(bào)告流程等
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專業(yè)培訓(xùn)保品質(zhì)
根據(jù)護(hù)理員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，按照制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的原則組織護(hù)理員職業(yè)培訓(xùn)，以專業(yè)護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、護(hù)理操作規(guī)范、相關(guān)法律法規(guī)和衛(wèi)生安全管理等作為教學(xué)內(nèi)容。堅(jiān)持 365 天常態(tài)化專項(xiàng)培訓(xùn)，保障服務(wù)的優(yōu)質(zhì)和專業(yè)。
標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)保統(tǒng)一
汲取了國(guó)際JCI認(rèn)證的理念，以"患者的安全"和“ 持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)"為雙中心,著眼于整體的服務(wù)步驟，通過規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、人員語言標(biāo)準(zhǔn)化，動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化以及態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)化，改善整個(gè)服務(wù)體系內(nèi)的分工和合作方式，優(yōu)化整個(gè)服務(wù)流程。
專業(yè)技能培訓(xùn)是夯實(shí)護(hù)理服務(wù)的基石，
更是護(hù)理安全的保障。
近年來，泰心康護(hù)通過開展“生活護(hù)理技能大賽”、“項(xiàng)目管理人員護(hù)理知識(shí)及技能考核”、公司集中組織特訓(xùn)會(huì)、項(xiàng)目階段性專項(xiàng)培訓(xùn)等多種培訓(xùn)考核方式，不斷創(chuàng)新護(hù)理管理思維，持續(xù)提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，有效地推動(dòng)了護(hù)理服務(wù)工作邁上新臺(tái)階。
聚焦品質(zhì)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量
泰心康護(hù) 一直在路上！
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