“康護(hù)之家管理人員護(hù)理知識及技能考核”在緊張有序的氣氛中完美收官,楊揚獲得陪護(hù)及醫(yī)輔項目考核第一名,現(xiàn)擔(dān)任山西醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院項目文員一職。她不僅在這次的考核中成績優(yōu)異,也是2020年“抗疫英雄二等功”獲獎?wù)摺?/span>
楊揚表示作為一名項目文員能在“康護(hù)之家管理人員護(hù)理知識及技能考核”中取得優(yōu)異成績,與平時的積累以及背后的努力是離不開的。
項目文員楊揚考核心得體會:
還記得2020年新冠疫情爆發(fā),作為泰心康護(hù)一線管理人員,毅然放棄了闔家團(tuán)圓的重要日子,堅守在抗疫一線,每日為近百位患者辦理入院、出院的結(jié)算手續(xù)。防護(hù)服、隔離帽、N95口罩是我們每天工作8小時的標(biāo)準(zhǔn)配置,一天下來,額頭上是深深的一道印記,臉頰上是重重的一圈紅痕,這是我第一次體會到醫(yī)護(hù)人員的不易,也由衷地敬佩大家面對疫情,不容退卻,責(zé)任重于泰山,堅守崗位的決心。從那時起決定要學(xué)習(xí)護(hù)理知識及技能,貢獻(xiàn)些自己的力量。
2020年8月,我接到了管理人員護(hù)理知識及技能的考核通知,從那時起就開始利用工作之余進(jìn)行練習(xí)與模擬考試。筆試、問答、實操,從一竅不通到行云流水,從懵懵懂懂到回答自如,從手足無措到自信流暢,我經(jīng)過了無數(shù)的汗水與努力。作為從零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)的項目文員,實際操作對我來說是一個很大的挑戰(zhàn),在省品控孫老師的指導(dǎo)下,在項目培訓(xùn)老師閆芳芳的教導(dǎo)下,我和同事互相扮演患者,互相在對方操作時找不足,查缺補(bǔ)漏,一遍遍的練習(xí),最終把考試要點了然于胸。
考試時,劉總信任的目光,閆經(jīng)理鼓勵的話語,同事們相互的加油打氣都給予了我莫大的信心,穩(wěn)定、流暢、不緊張,這些自我暗示也幫助了我在考核中穩(wěn)定發(fā)揮。經(jīng)過這次考核,我深刻明白了我們護(hù)理員平常的工作是多么的不容易,翻身、拍背、洗臉、喂飯,這些不起眼的工作,他們必須要按照規(guī)范與流程一步步做好,考試只是一時的,但是護(hù)理工作卻是日復(fù)一日,他們用真誠的服務(wù),暖心的言語收獲了一個個感激的微笑,一句句肯定的表揚。作為管理人員我們更是要以身作則,只有自己把護(hù)理服務(wù)做到位,才能真正做好管理工作?荚囈蟮南到y(tǒng)化,流程化對應(yīng)了2021年集團(tuán)提出的“精耕細(xì)作”的大方向,精細(xì)化管理也是我2021年對自我工作的深入要求,我相信只有真正做到“往深挖,往真做”,才能更好的完成項目工作不斷成長、持續(xù)進(jìn)步。