2020年9月從事4年母嬰護(hù)理工作的馬愛蓮,又一次收到了產(chǎn)婦及家屬送的錦旗。一面小小的錦旗但卻是對馬愛蓮勤勞奉獻(xiàn)、熱心本分工作的肯定。
馬愛蓮家住大同市南郊區(qū),是中國藍(lán)領(lǐng)大同市第一人民醫(yī)院項目母嬰護(hù)理團(tuán)隊的一名金牌月嫂,從業(yè)4年來,她始終踏踏實實、本本分分干好自己的本職工作,從酒店里的一名服務(wù)員工到一名金牌“月嫂”,馬愛蓮說她找到了自己的人生價值。
回想當(dāng)初剛剛?cè)⒓幽笅胱o(hù)理服務(wù)技能培訓(xùn)的時候,馬愛蓮說:“家里的親人全部都反對,家人聽說我要去學(xué)技能干'伺候月母子'的工作,當(dāng)場和我翻臉,堅決反對我去干這'丟人現(xiàn)眼'的事”。
就在馬愛蓮快要放棄的時候,曾經(jīng)和她一起上班的姐妹發(fā)來微信,聊天中得知她在太原市做月嫂,26天掙了7800元,這是馬愛蓮在酒店加班加點工作兩個月的收入,馬愛蓮心動了。
當(dāng)晚上再和家人商量要去參加母嬰護(hù)理技能培訓(xùn)時,家人終于勉強(qiáng)同意了。第二天馬愛蓮就帶上相關(guān)證件報名參加了第一期的母嬰護(hù)理師培訓(xùn)。
在成為金牌“月嫂”的道路上,馬愛蓮付出了別樣的艱辛與努力。她說“干好‘月嫂’這個職業(yè)光有熱情還不夠,必須要有健康的身體、過硬的心理素質(zhì)、專業(yè)的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和良好的道德品質(zhì)。”26天的培訓(xùn)結(jié)束后,她被分配至中國藍(lán)領(lǐng)大同市第一人民醫(yī)院項目部。
一次次學(xué)習(xí)護(hù)理新生兒的過程中,更堅定了她要成為金牌“月嫂”的信心和決心。通過了為期一周的崗前培訓(xùn)考核,馬愛蓮成為一名合格的月嫂。她掌握了新生兒黃疸的識別、臍部護(hù)理、如何正確喂奶、觀察寶寶的生理變化以及寶寶護(hù)理等母嬰護(hù)理知識。
課余時間,她自己學(xué)習(xí)面點制作。為了盡快掌握制作方法,每天晚上她都會在家練習(xí)。閨女放學(xué)之后,她就拿給閨女試吃,通過她不斷地練習(xí),閨女對她豎起了大拇指頭,花樣面點也越做越精。
在工作中她始終堅持“客戶至上,服務(wù)第一”的工作理念,本著干一行、愛一行、專一行的原則,用一顆誠心、愛心、耐心、恒心干好這份工作。正如護(hù)理業(yè)倡導(dǎo)的那樣“一人來工作,溫暖兩個家”、“熱心奉獻(xiàn)、情暖萬家”。
馬愛蓮工作的照護(hù)對象是產(chǎn)婦和新生兒,工作十分辛苦。但她始終是勤勤懇懇,任勞任怨,把客戶當(dāng)成是自己親人,真心誠意地服務(wù)客戶,用自己的誠心和愛心,贏得了客戶的信賴和支持。
婆媳相處自古以來都很微妙,作為月嫂經(jīng)常會遇到這方面的問題。婆媳間有矛盾,月嫂夾在中間很為難。馬愛蓮處理這類問題的原則是大事化小,小事化了,兩邊做工作,有利于自己工作開展為準(zhǔn)則,多次憑借自己的智慧成功化解矛盾。
從事月嫂工作以來,客戶對馬愛蓮的反饋意見都是優(yōu)秀,這讓她獲得了更多動力,還讓她的生活發(fā)生了很多變化,日子越過越好。
現(xiàn)在的馬愛蓮越來越自信,精神面貌也越來越好。她說:“要不是干月嫂這個行業(yè),我都不知道自己還可以這么優(yōu)秀。在這里,我也呼吁更多的下崗失業(yè)姐妹們,邁出家門,找到適合自己的職業(yè)方向。”
在中國藍(lán)領(lǐng)大同市第一人民醫(yī)院項目母嬰護(hù)理團(tuán)隊像馬愛蓮這樣優(yōu)秀的月嫂還有很多。她們用勤勞的雙手和愛心默默的為客戶打造美好的生活空間,在母嬰護(hù)理行業(yè)中,成功闖出了一片屬于自己的天空,實現(xiàn)了自己的人生價值。