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10月13日晚上，學(xué)員入學(xué)歡迎儀式及一期班會(huì)召開(kāi)。班主任白彥芳介紹黑馬俱樂(lè)部的由來(lái)、集訓(xùn)的意義，宣讀校長(zhǎng)親筆寄語(yǔ)。集訓(xùn)班旨在統(tǒng)一企業(yè)核心價(jià)值、提高基礎(chǔ)管理能力、儲(chǔ)備企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、培養(yǎng)企業(yè)正能種子。每位同學(xué)通過(guò)分享自己進(jìn)入公司以來(lái)印象最深刻的一件事，敞開(kāi)了心扉，表示會(huì)珍惜寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，欲成為黑馬一期的優(yōu)秀學(xué)員。

10月14日上午，學(xué)員前往西安交大一附院和西安高新醫(yī)院進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習(xí)，了解各項(xiàng)目業(yè)務(wù)模式，同兄弟公司同仁進(jìn)行深入溝通交流。

10月14日下午，開(kāi)啟文化課課程學(xué)習(xí)。特邀專(zhuān)家講師徐莉莉，傾情授課《管理人員內(nèi)在心態(tài)管理》。徐老師從“激發(fā)無(wú)限潛能，做自己心靈的主人”講解，希望學(xué)員從自我的內(nèi)在狀態(tài)開(kāi)始管理，學(xué)會(huì)管理情緒、協(xié)調(diào)各種關(guān)系、培養(yǎng)力量情緒，要學(xué)會(huì)感恩、贊美，培養(yǎng)自己的情商、逆境商、靈商。

10月14日晚上，由康護(hù)之家副總經(jīng)理黃海對(duì)《基礎(chǔ)銷(xiāo)售知識(shí)》進(jìn)行講解，黃老師指出銷(xiāo)售最重要、最核心思維是客戶(hù)思維，我們需要變換角度，變換立場(chǎng)，變換思維，從客戶(hù)角度出發(fā)。在日常工作中要通過(guò)刻意練習(xí)提升銷(xiāo)售能力。

10月15日上午，由康護(hù)之家常務(wù)副總王穎講解《基礎(chǔ)品控知識(shí)》，王老師對(duì)常用品控工具及應(yīng)用演練進(jìn)行具體講解，最后王老師同各學(xué)員分享12個(gè)字“想做 學(xué)做 會(huì)做 去做 堅(jiān)持去做”，所有的成就都來(lái)自于改變。 

10月15日下午，由康護(hù)之家人力資源總監(jiān)陳海濤對(duì)《基礎(chǔ)人力知識(shí)》進(jìn)行授課，陳老師從人員的“選、用、育、留”進(jìn)行分享，他認(rèn)為“選志同道合之才”、“用勇于擔(dān)當(dāng)之才”、“育奮發(fā)向上之才”、“留樂(lè)于分享之才”。

10月15日晚上由康護(hù)之家財(cái)務(wù)總監(jiān)崔艷坤對(duì)《基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)》進(jìn)行講解，崔老師認(rèn)為財(cái)務(wù)的使命就是為公司戰(zhàn)略發(fā)展，提供高質(zhì)量的管理信息、全方位的專(zhuān)業(yè)支持和財(cái)務(wù)保障。通過(guò)業(yè)財(cái)融合，創(chuàng)造財(cái)務(wù)價(jià)值。目標(biāo)公司利潤(rùn)最大化、股東權(quán)益最大化。

10月16日上午，特邀講師姜振軍對(duì)《場(chǎng)景化豐富服務(wù)產(chǎn)品線(xiàn)》進(jìn)行分享，他分享到目前我們要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)有三點(diǎn)：在順應(yīng)國(guó)家政策基礎(chǔ)上豐富服務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，爭(zhēng)取客戶(hù)體驗(yàn)價(jià)值最大化；在客戶(hù)價(jià)值最大化基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)公司收益最大化；在公司收益最大化基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)個(gè)人收益最大化。

最后一節(jié)課《思想文化建設(shè)》，由康護(hù)之家董事長(zhǎng)兼黑馬俱樂(lè)部校長(zhǎng)張艷江進(jìn)行總結(jié)發(fā)言。張總用淺顯易懂的方式娓娓道來(lái)康護(hù)之家的四個(gè)自信：產(chǎn)業(yè)自信、理論自信、制度自信、文化自信。康護(hù)之家即將迎來(lái)發(fā)展的第二個(gè)“五年”，希望各層管理人員秉承四個(gè)自信，在康護(hù)之家企業(yè)文化的指導(dǎo)下，助力集團(tuán)“二五規(guī)劃”早日實(shí)現(xiàn)。