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2020年5月25日，天津市胸科醫(yī)院項目收到了一封特殊的“感謝信”。

心外二科護士長趙錦在“陪護服務(wù)滿意度調(diào)查表”中對護理員工服整潔、工作技能熟練、語言溝通到位、服從科室管理等8個方面均滿分評價，并在“服務(wù)質(zhì)量改善的意見或建議”一欄中寫到：“疫情防控期間，于潤芳主管早來晚走，堅持督查護理員上崗質(zhì)量，每日檢測體溫，使護理員的儀容儀表、防控措施落實均明顯提升，感謝配合。”短短的幾句話，不僅是對泰心康護天津胸科醫(yī)院項目主管于潤芳的認可，更是對我們天津市胸科醫(yī)院項目團隊肯定與鼓勵！

 

△心外二科護士長趙錦點贊泰心康護員工疫情防控期間兢兢業(yè)業(yè)

早在2015年，天津市胸科醫(yī)院為提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院管理水平，率先啟動了無陪伴服務(wù)，在全院落實探視管理制度，控制陪伴率，推行無陪伴管理模式。患者進入病區(qū)后，相應(yīng)的醫(yī)療、護理和生活服務(wù)由醫(yī)護人員和護理員承擔(dān)，既可以讓患者擺脫“一人住院 全家受累”的尷尬現(xiàn)狀，更是從根本上解決“421”模式家庭后顧之憂的有效途徑。

△護理部安排師資、安排場地，對護理員進行專業(yè)技能等方面培訓(xùn)

自2015年11月份起，泰心康護為天津市胸科醫(yī)院住院患者提供無陪伴服務(wù)工作，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護理部等職能部門的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，成立了病患護理服務(wù)中心，24小時為患者提供無陪伴服務(wù)。

 

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△全心全意為患者服務(wù)

在今后的工作中，泰心康護天津市胸科醫(yī)院項目部將一日既往秉承院方“以人為本”的辦院宗旨，集團“學(xué)習(xí)、求是、勤儉、厚德”的企業(yè)文化，對服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量等各方面進行循環(huán)式的培訓(xùn)、監(jiān)督、檢查，以更高效的醫(yī)療輔助模式做好醫(yī)護人員的左右手，以專業(yè)的護理技能照護患者安康！