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2020年5月25日，天津市胸科醫(yī)院項(xiàng)目收到了一封特殊的“感謝信”。
心外二科護(hù)士長(zhǎng)趙錦在“陪護(hù)服務(wù)滿意度調(diào)查表”中對(duì)護(hù)理員工服整潔、工作技能熟練、語(yǔ)言溝通到位、服從科室管理等8個(gè)方面均滿分評(píng)價(jià)，并在“服務(wù)質(zhì)量改善的意見(jiàn)或建議”一欄中寫到：“疫情防控期間，于主管早來(lái)晚走，堅(jiān)持督查護(hù)理員上崗質(zhì)量，每日檢測(cè)體溫，使護(hù)理員的儀容儀表、防控措施落實(shí)均明顯提升，感謝配合。”短短的幾句話，不僅是對(duì)泰心康護(hù)天津胸科醫(yī)院項(xiàng)目主管于潤(rùn)芳的認(rèn)可，更是對(duì)我們天津市胸科醫(yī)院項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)肯定與鼓勵(lì)！
△心外二科護(hù)士長(zhǎng)趙錦點(diǎn)贊泰心康護(hù)員工疫情防控期間兢兢業(yè)業(yè)
早在2015年，天津市胸科醫(yī)院為提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院管理水平，率先啟動(dòng)了無(wú)陪伴服務(wù)，在全院落實(shí)探視管理制度，控制陪伴率，推行無(wú)陪伴管理模式�；颊哌M(jìn)入病區(qū)后，相應(yīng)的醫(yī)療、護(hù)理和生活服務(wù)由醫(yī)護(hù)人員和護(hù)理員承擔(dān)，既可以讓患者擺脫“一人住院 全家受累”的尷尬現(xiàn)狀，更是從根本上解決“421”模式家庭后顧之憂的有效途徑。
△護(hù)理部安排師資、安排場(chǎng)地，對(duì)護(hù)理員進(jìn)行專業(yè)技能等各方面培訓(xùn)
自2015年11月份起，泰心康護(hù)為天津市胸科醫(yī)院住院患者提供無(wú)陪伴服務(wù)工作，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部等職能部門的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，成立了病患護(hù)理服務(wù)中心，24小時(shí)為患者提供無(wú)陪伴服務(wù)。
△全心全意為患者服務(wù)
在今后的工作中，泰心康護(hù)天津市胸科醫(yī)院項(xiàng)目部將一日既往秉承院方“以人為本”的辦院宗旨，集團(tuán)“學(xué)習(xí)、求是、勤儉、厚德”的企業(yè)文化，對(duì)服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量等各方面進(jìn)行循環(huán)式的培訓(xùn)、監(jiān)督、檢查，以更高效的醫(yī)療輔助模式做好醫(yī)護(hù)人員的左右手，以專業(yè)的護(hù)理技能照護(hù)患者安康！
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