“以王必素為組長(zhǎng)的全體護(hù)理員們，視我們的母親為家人，主動(dòng)承擔(dān)起護(hù)理她的艱巨任務(wù)，他們充滿了愛(ài)心和責(zé)任心，不辭辛勞，服侍和護(hù)理我們八十六歲的母親……”前不久，泰心康護(hù)重慶三峽中心醫(yī)院平湖院區(qū)項(xiàng)目部收到一封從成都郵寄來(lái)的感謝信，信中患者家屬對(duì)泰心康護(hù)員工專業(yè)護(hù)理技能和用心服務(wù)稱贊有加。
今年1月份，蔣奶奶因患阿爾茲海默癥到重慶三峽中心醫(yī)院平湖院區(qū)老年精神康復(fù)中心接受治療，入院4個(gè)月時(shí)間，老人從剛開(kāi)始的不配合治療，吃飯都會(huì)任性耍脾氣的各種折騰，到現(xiàn)在病情得到了有效的控制，身體狀況保持平穩(wěn)向好的狀態(tài)。
年初新冠肺炎侵襲，部分地區(qū)公共交通停運(yùn)不能來(lái)醫(yī)院看望蔣奶奶，家屬們十分擔(dān)憂老人身體狀況。泰心康護(hù)重慶市三峽中心醫(yī)院項(xiàng)目主管王必素了解情況后，決定每天主動(dòng)與患者家屬電話溝通蔣奶奶這一天的狀況，護(hù)理員們隨時(shí)將蔣奶奶的生活片段分享給子女，希望通過(guò)這種方式讓蔣奶奶子女們不要過(guò)于擔(dān)心。“今天蔣奶奶吃飯的時(shí)候特別開(kāi)心，還和我們分享上午講的小故事呢”，“蔣奶奶今晚排尿一共3次”.......
蔣奶奶已經(jīng)86歲高齡了，腸胃蠕動(dòng)功能欠佳，長(zhǎng)期依靠開(kāi)塞露來(lái)排便。泰心康護(hù)小組式護(hù)理員在科室護(hù)士的指導(dǎo)下，每天堅(jiān)持為蔣奶奶揉揉腹部幫助她消化、協(xié)助洗漱、更衣，白天工作忙完之余陪蔣奶奶聊天等。小組護(hù)理員甚至自學(xué)舞蹈，晚飯后1小時(shí)陪同蔣奶奶跳跳舞，夜晚便輪流觀察記錄蔣奶奶排便情況。在泰心康護(hù)小組護(hù)理員每天24小時(shí)精細(xì)護(hù)理下，蔣奶奶現(xiàn)在多數(shù)時(shí)間都能自己排便了。
“泰心康護(hù)小組式護(hù)理員不僅護(hù)理技術(shù)精湛，而且服務(wù)態(tài)度也十分好，這4個(gè)多月以來(lái)治療護(hù)理我們的母親付出的辛苦和努力，讓我們感動(dòng)并銘記于心”。因蔣奶奶的子女們遠(yuǎn)在成都，便專程手寫表?yè)P(yáng)信并郵寄到泰心康護(hù)重慶市三峽中心醫(yī)院項(xiàng)目患者服務(wù)中心，這封感謝信傳遞著濃濃的護(hù)患情誼。
接下來(lái)，重慶市三峽中心醫(yī)院平湖院區(qū)項(xiàng)目將繼續(xù)深化康護(hù)之家集團(tuán)“用心呵護(hù)，專業(yè)服務(wù)”的服務(wù)理念，切實(shí)做好小組式整體護(hù)理服務(wù)工作，為住院患者提供更專業(yè)、安全、便捷的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
