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以服務(wù)為本，強化護理服務(wù)質(zhì)量 ——山西白求恩醫(yī)院護理員素質(zhì)拓

時間：2020-05-21    來源：康護之家資訊    作者：企劃宣傳部    點擊：次
為進一步提高護理員的綜合素質(zhì)，強化護理員的基本理論知識和專業(yè)技能。近期，山西白求恩醫(yī)院項目部以專業(yè)護理基礎(chǔ)知識、護理操作規(guī)范、護理員法律意識等作為護理員拓展培訓(xùn)內(nèi)容，集中科室護理員進行了系統(tǒng)培訓(xùn)。

每個周四下午是山西白求恩醫(yī)院項目護理員集中培訓(xùn)時間，為了不影響護理員工作，培訓(xùn)時間多半定在晚上下班后的吃飯休息時間，為此，項目經(jīng)理孫麗紅的加班就成了常態(tài)。
山西白求恩醫(yī)院項目經(jīng)理孫麗紅的培訓(xùn)方法比較獨特。她在每周培訓(xùn)新的知識點之前，都會先將上周的培訓(xùn)內(nèi)容鞏固一遍。如此“滾動式”培訓(xùn)辦法，讓護理員聞故知新，牢牢記住知識點，并學(xué)以致用至陪護工作中，從而提升陪護服務(wù)質(zhì)量，讓住院患者們享受到更加專業(yè)的護理服務(wù)。
項目經(jīng)理孫麗紅在培訓(xùn)方式也很靈活機動、新招兒不斷。5月14日的護理員培訓(xùn)會上，員工成了主角，孫老師請兩位員工從隊列里站出來，結(jié)合自己的理解給大家做儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)示范。護理員紛紛表示，這比以往干巴巴的講解演示更容易理解掌握。

5月15日，山西白求恩醫(yī)院為全院員工進行新冠病毒核酸檢測，泰心康護項目團隊無論是儀容儀表、隊列紀(jì)律還是精神狀態(tài)，都勝過電梯工、保潔工等一行人。護理部副主任張曉紅稱贊泰心康護項目團隊：“論規(guī)范管理，泰心康護與其它機構(gòu)相比更勝一籌，他們項目團隊是值得信任與合作的！”
在接下來工作中，泰心康護山西白求恩醫(yī)院項目團隊將繼續(xù)履行以“人”為核心的服務(wù)宗旨。心懷大愛，恪盡職守，為患者更高效、更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)的護理服務(wù)。
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