2020年5月4日,泰心康護陜西省高新醫(yī)院項目部又收到一封患者家屬手寫的表揚信,字里行間都是對泰心康護陪護服務(wù)工作的肯定和稱贊。
俗話說:“三分治療,七分護理”,表揚信中提及訂餐、協(xié)助洗漱、監(jiān)管輸液等陪護服務(wù),看似微不足道,但正是這些平凡瑣碎而繁忙的工作,泰心康護護理員周麗云不怕臟、不怕苦、不怕累,時刻遵循著集團“視患者為親人”的服務(wù)誓言,以專業(yè)的護理技能和細致周到的服務(wù)態(tài)度盡力照顧好每位患者,去溫暖每一個被病痛折磨的身軀,使患者心情舒暢,早日康復(fù)出院。
面對患者專程送來的表揚信,周麗云這樣說。“既然選擇了護理員這個崗位,就要全身心投入。照護患者這一項工作可能大家都會,但是不是所有人都能做好做精。作為一名泰心康護護理員,我非常自豪。”
泰心康護陜西省高新醫(yī)院項目經(jīng)理吳曉燕說表揚信不僅代表著患者對高新醫(yī)院項目部的感謝,更說明了患者對我們項目部醫(yī)療護理服務(wù)工作的肯定。只有將集團服務(wù)理念“用心呵護,專業(yè)服務(wù)”深入到為患者護理的點滴細節(jié)中,才能給患者和家屬留下深刻的印象。才能體現(xiàn)出我們優(yōu)秀扎實的專業(yè)素養(yǎng)。
泰心康護高新醫(yī)院項目團隊護理技能過硬,服務(wù)細節(jié)到位,已經(jīng)得到了越來越多患者及家屬的認可,這也是入駐高新醫(yī)院普外科開展小組式整理護理服務(wù)模式半個月以來,收到最珍貴的禮物之一。