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首夏猶清和，芳草亦未歇，在熾熱而生機勃勃的6月初，康護之家集團的人才培養(yǎng)工程再次邁出堅實的步伐。2024年6月2日至6月5日，這個以“學習型組織”建設和百億策略發(fā)展為核心的企業(yè)集團，在遼寧省沈陽成功舉辦了黑馬俱樂部第七期——駿馬1班培訓。來自全國的51名學員參加了本次培訓，共同提升崗位技能和專業(yè)能力與綜合素質(zhì)。
康護之家集團董事長張艷江創(chuàng)立黑馬俱樂部的初衷，是將其打造成為集團乃至行業(yè)的“黃埔軍校”，未來公司或行業(yè)的許多中高管都將從此走出。這一理念賦予了黑馬俱樂部特別的意義，使其成為集團人才培養(yǎng)計劃中不可或缺的一部分。
人才培養(yǎng)和業(yè)務創(chuàng)新始終是推動企業(yè)發(fā)展的雙引擎�？底o之家集團常務副總經(jīng)理黃海多年來積極培育和發(fā)展人才，對行業(yè)及集團內(nèi)部的人才培養(yǎng)投入了極大的關注。企業(yè)的發(fā)展，人才是關鍵，為了企業(yè)的可持續(xù)良性發(fā)展，集團開展不同層級人員的梯隊建設。為集團百億人才梯隊高效建設與培養(yǎng)奠定了基礎。
一系列精心策劃的課程，讓學員們從不同角度深入了解康護之家�！蹲o理行業(yè)認知》課程為學員提供了關于護理服務市場發(fā)展趨勢的宏觀視角，同時展望了康護之家在行業(yè)中的發(fā)展機遇�！镀髽I(yè)介紹》分享了公司的核心業(yè)務、階段性成果及未來規(guī)劃等重要信息�！镀髽I(yè)文化與黨史教育》強調(diào)企業(yè)文化的核心地位和黨的歷史學習的重要性。
課程還覆蓋了《陪護項目精細化管理》、《項目管理理念（目標跟進）》、《項目運營管理中常見的法律糾紛及預防措施》、《運營產(chǎn)品及品控管理知識》、《項目管理之道》、《財務管理》、《人力資源管理》、《增值產(chǎn)品意義和價值》、《項目運營管理中常出現(xiàn)的紅線問題及預防措施》、《共筑經(jīng)營之道—激發(fā)人生與項目的無限可能》等課程，講師們不僅分享了理論知識，更通過實戰(zhàn)案例讓學員們對項目管理有了更深刻的認識。
此次培訓是實地考察與學習相結(jié)合的教學方式。6月2日下午，學員們參訪了泰心康護中國醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院和金藍優(yōu)護沈陽市婦嬰醫(yī)院的兩個項目，通過與項目負責人面對面的交流，獲得了寶貴的實踐經(jīng)驗，將理論與實際緊密地結(jié)合起來。
他山之石，可以攻玉。泰心康護遼寧省總經(jīng)理李永亮、中國醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院項目總經(jīng)理王紹坤、中國醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院項目副經(jīng)理王學科現(xiàn)場為各位學員分享了諸多項目運營管理經(jīng)驗。本次項目參觀將理論與實踐相結(jié)合，內(nèi)容貼合實際工作場景、指導性強，為學員們后續(xù)工作提供了專業(yè)的指引。
開班儀式于6月2日下午舉行，班主任—集團人資部經(jīng)理叢貴男詳細介紹了黑馬俱樂部的背景、培養(yǎng)體系和班級管理等內(nèi)容；為了讓學員們更好地了解彼此，增進交流，現(xiàn)場安排了每位學員進行自我介紹，并現(xiàn)場通過毛遂自薦與他人舉薦方式選舉產(chǎn)生了班長和各委員會成員，為高效管理奠定 了堅實基礎。
《企業(yè)介紹》課程由康護之家副總經(jīng)理張劍飛授課，他分享了公司的核心業(yè)務、階段性成果及未來規(guī)劃等重要信息。向黑馬學子傳遞了康護之家以“大愛”為核心的企業(yè)價值觀，闡釋了康護之家未來的發(fā)展戰(zhàn)略和目標，通過實例講解分享了康護之家目前所取得的成就和榮譽。強調(diào)康護人必須貫徹落實“學習、求是、勤儉、厚德”四項基本要求，堅持加強精細化管理，提升企業(yè)核心競爭力。
▲康護之家集團副總經(jīng)理張劍飛
《企業(yè)文化與黨史教育》則由黨支部書記鄧建明講授，強調(diào)企業(yè)文化的核心地位和黨的歷史學習的重要性。授課內(nèi)容包含企業(yè)文化概述、康護之家企業(yè)文化宣貫、黨史回顧及學習等。鄧建明表示企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它不僅僅是一個企業(yè)的口號和形象，而是企業(yè)內(nèi)部成員共享的價值觀、信念和行為規(guī)范的總和。通過學習黨的歷史，可以了解黨的奮斗歷程和偉大成就，從而鼓舞斗志、明確方向。
▲康護之家集團黨支部書記鄧建明
集團工會主席/泰心康護東北大區(qū)副總監(jiān)/遼寧省公司總經(jīng)理/鄰丹副總經(jīng)理李永亮擔任《陪護項目精細化管理》授課，授課內(nèi)容包含新績效模式、榜樣旗管理制度、護理員分級制度、精細化管理階段性取得的成效、下一階段精細化管理目標等，通過推行項目精細化管理，企業(yè)可以實現(xiàn)由“粗放”管理向“精細”管理的轉(zhuǎn)變，由經(jīng)驗管理向科學管理的轉(zhuǎn)變，同時強調(diào)了新績效模式的推進和榜樣旗管理制度的實施，這些都是提高項目管理質(zhì)量和效益的關鍵因素。
▲康護之家集團工會主席/泰心康護東北大區(qū)副總監(jiān)/遼寧省公司總經(jīng)理/鄰丹副總經(jīng)理李永亮
《項目管理理念（目標跟進）》課程講師由泰心康護陜西省副總經(jīng)理史聯(lián)杰擔任，授課內(nèi)容包含闡釋目標管理、如何設定目標、目標有效跟進、階段性結(jié)果展示等。史聯(lián)杰強調(diào)項目管理的首要任務是明確項目的目標。這些目標應該是具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關性強以及時限性明確（SMART原則）。項目目標確認后，并將其作為項目執(zhí)行的基準。在項目運營管理中，應且行且思、且悟且進、攜手并肩、共同成長！
▲泰心康護陜西省副總經(jīng)理史聯(lián)杰
《項目運營管理中常見的法律糾紛及預防措施》課程講師由康護之家集團法務部經(jīng)理孫亮擔任，授課內(nèi)容包含項目用工形式及對應風險防范、項目運營中的風險及重點風險防范、案例講解等。孫亮通過一樁樁已發(fā)生的案例分析強調(diào)防范措施在項目運營管理中的重要性，為了預防這些糾紛的發(fā)生，項目經(jīng)理和運營團隊務必采取一系列的預防措施和管理策略。在一定程度上可減少法律糾紛的發(fā)生。
▲康護之家集團法務部經(jīng)理孫亮
《項目管理之道（泰心康護、呵護模式）》課程講師由泰心康護河北省副總經(jīng)理孫志杰擔任，授課內(nèi)容包含項目工作管理技巧，產(chǎn)品模式特點及優(yōu)勢。詳細闡釋了一對一專屬陪護服務、小組式整體護理服務、菜單式服務、增值產(chǎn)品業(yè)務、代辦業(yè)務等模式實操經(jīng)驗。孫志杰講解的項目管理之道是自身在項目管理實踐中一步一步總結(jié)出的經(jīng)驗、原則和方法。它不僅僅包括理論知識，更重要的是在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，靈活運用于各種模式的項目中。通過不斷地學習和實踐，更好地掌握項目管理之道，從而提高項目的成功率和客戶的滿意度。
▲泰心康護河北省副總經(jīng)理孫志杰
《項目管理之道（金藍優(yōu)護模式）》課程講師由金藍優(yōu)護山西省總經(jīng)理孫國華擔任，授課內(nèi)容包含闡釋金藍優(yōu)護是做什么的？如何做好項目經(jīng)理？分享產(chǎn)科“迎、來、送、往”的增值服務細則等。孫國華從項目經(jīng)理崗位定義、面對的工作關系及人群、重點工作、個人管理等多維度分享如何做好項目經(jīng)理。強調(diào)母嬰護理項目管理是一個復雜但至關重要的過程，它涉及到確保母嬰健康、提高護理質(zhì)量、優(yōu)化服務流程等多個方面。為了鞏固課堂所學知識、培養(yǎng)學生自主學習能力，還現(xiàn)場給黑馬學子布置了作業(yè)，同步贈予每位學生兩本書籍——《誰動了我的奶酪？》、《商業(yè)的本質(zhì)》。通過將布置作業(yè)與同步贈送書籍相結(jié)合的方法，有效地提高學生的學習興趣和學習效果。
▲金藍優(yōu)護山西省總經(jīng)理孫國華
《運營產(chǎn)品及品控管理知識》課程講師由泰心康護品控部經(jīng)理袁潔擔任，授課內(nèi)容包含運營產(chǎn)品概述、現(xiàn)運營產(chǎn)品介紹、質(zhì)量控制管理知識等。袁潔強調(diào)了運營產(chǎn)品及品控管理知識是確保產(chǎn)品質(zhì)量和提升用戶體驗的關鍵。兩者在產(chǎn)品生命周期中都扮演著不可或缺的角色，只有通過有效的運營和嚴格的品控管理，才能打造出廣受歡迎的產(chǎn)品及服務。
▲泰心康護品控部經(jīng)理袁潔
《財務管理（基于擬定崗位財務管理應知應會）》課程講師由泰心康護財務部主管馬月珊擔任，授課內(nèi)容包含如何看懂財務報表，財務組織架構(gòu)及日常工作，了解稅務政策、風險等。馬月珊強調(diào)財務管理在項目管理中發(fā)揮著至關重要的作用。通過有效的財務管理，企業(yè)可以更好地控制項目成本，優(yōu)化資源配置，最終實現(xiàn)項目的目標達成及利潤最大化。因此，作為一名項目經(jīng)理，掌握財務管理的知識和技能是必不可少的。
▲泰心康護財務部主管馬月珊
《人力資源管理（基于擬定崗位人力資源管理應知應會）》課程講師由集團人資部經(jīng)理叢貴男擔任。授課內(nèi)容包含人力資源的重要性、集團和事業(yè)部組織架構(gòu)、業(yè)務管理者和人資管理者角色分工、省公司人才梯隊搭建、薪酬績效考核管理、員工關系管理等。叢貴男強調(diào)人力資源管理在項目管理中扮演著至關重要的角色。一方面，它涉及到對項目所需人力資源的規(guī)劃、招聘、培訓和開發(fā)，以確保項目團隊具備必要的技能和能力來完成任務。另一方面，它也涉及到對團隊成員的激勵、溝通和協(xié)作，以建立一個高效的項目團隊，提高工作效率。
▲康護之家集團人資部經(jīng)理叢貴男
《增值產(chǎn)品意義和價值》課程講師由康護之家集團副總經(jīng)理陳海濤擔任，授課內(nèi)容包含闡釋增值服務、鄰丹健康概述、鄰丹生活概述、實例講解等。陳海濤通過案例分享，說明增值服務不是賣產(chǎn)品，而是提供極致的服務與情感鏈接。增值產(chǎn)品的意義和價值在于它能夠幫助企業(yè)提高產(chǎn)品的市場競爭力，建立良好的品牌形象，提高產(chǎn)品的附加值和價格，滿足消費者的需求，并促進企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新。
▲康護之家集團副總經(jīng)理陳海濤
《項目運營管理中常出現(xiàn)的紅線問題及預防措施》課程講師由康護之家集團監(jiān)察部經(jīng)理張靜擔任，授課內(nèi)容包含監(jiān)察部門簡介、監(jiān)察問題總結(jié)、問題預防措施、監(jiān)察管理要求等。張靜通過已發(fā)生的13個紅線案例為大家詳細闡釋了紅線的定義、問題表現(xiàn)、預防措施等。旨在強調(diào)預防措施在項目運營管理中具有重要意義，它們可以幫助企業(yè)避免潛在的紅線問題，提高項目的成功率和質(zhì)量，同時降低成本和風險。
▲康護之家集團監(jiān)察部經(jīng)理張靜
《護理行業(yè)認知》課程講師由康護之家集團常務副總經(jīng)理黃海擔任，授課內(nèi)容包含康養(yǎng)市場規(guī)模超萬億、護理行業(yè)概述、行業(yè)發(fā)展趨勢、康護之家產(chǎn)業(yè)鏈介紹等。黃海表示隨著中國老齡化程度不斷加深，互聯(lián)網(wǎng)信息技術深度應用于護理服務中，以及政策持續(xù)高度關注護理服務市場，中國護理服務市場具備可觀的發(fā)展前景�？底o之家集團也面臨前所未有的發(fā)展機遇。所以我們不僅要有過硬的專業(yè)技能，還要有卓越的溝通能力和團隊協(xié)作精神，以提供全方位、高質(zhì)量的護理服務。早日實現(xiàn)康護百億目標。
▲康護之家集團常務副總經(jīng)理黃海
為了檢測大家的學習成效，促進學習積極性，提升個體競爭力。特設立了筆試答題環(huán)節(jié)。旨在通過以試代學的方式來促進大家的學習和鞏固知識。便于學員們系統(tǒng)地掌握專業(yè)知識，進而形成穩(wěn)定的高水平輸出。將學習風氣、專業(yè)知識更好的融入到今后的工作崗位中。
本次理論知識培訓以康護之家集團常務副總經(jīng)理黃海講授《共筑經(jīng)營之道—激發(fā)人生與項目的無限可能》收尾。黃海分享了經(jīng)營人生、經(jīng)營項目的策略。強調(diào)經(jīng)營人生需付諸行動，執(zhí)行與調(diào)整，持續(xù)學習與成長；經(jīng)營項目需仰望星空、腳踏實地，做有溫度的服務。經(jīng)營人生和經(jīng)營項目雖然側(cè)重點有所不同，但它們之間存在著共通的原則和方法。無論是經(jīng)營人生還是經(jīng)營項目，都需要有一個清晰的愿景、有效的策略以及堅持不懈的努力。
學員大合照不僅是對培訓活動的紀念，也是對學員、講師們共同經(jīng)歷的一種記錄和表達。
為弘揚康護之家運動精神，展現(xiàn)黑馬學子風采、凝聚青年力量、倡導全員健身運動，提升康護人身體素質(zhì)。培訓期間，組織開展了兩場徒步活動。徒步的隊伍每晚19：00準時集合。學員們熱情高漲，整裝待發(fā)，每次徒步路線全長5公里，經(jīng)過一個多小時的徒步，大家沿著指定路線順利走完全程，享受運動的同時感受到了大自然的美好。大家在活動中釋放了壓力，鍛煉了體魄，增進了感情，凝聚了力量。
為了讓大家勞逸結(jié)合，放松心情。6月5日晚上，集團人資部&泰心遼寧省公司為大家準備了團建活動。本次黑馬培訓團建活動也做了一些創(chuàng)新，一改往日飯店桌餐的形式，第一場改成了冷餐自助小酒會活動。
第二場是泰心遼寧省公司為大家精心準備的靈魂派對之夜。在此特別鳴謝泰心康護遼寧省公司、金藍優(yōu)護遼寧省公司團隊及負責人對本次黑馬培訓的大力支持與協(xié)助。你們的攜手共進完美的詮釋了團隊協(xié)作的力量，讓我們更深切的感受到團隊協(xié)作所帶來的巨大力量，“攜手共進”不僅僅是一種態(tài)度，更是實踐證明的一種有效策略。通過團隊協(xié)作，我們可以超越個人的局限，釋放出驚人的潛能，共同創(chuàng)造康護之家美好的未來。
培訓的成功舉辦，不僅為學員們的個人職業(yè)發(fā)展提供了助力，更為康護之家集團未來的發(fā)展儲備了高素質(zhì)的人才資源。展望未來，這些“黑馬”們將憑借在這里學到的知識和技能，在各自的領域中發(fā)光發(fā)熱，成為行業(yè)的佼佼者。
在未來的半年里，集團人資部會持續(xù)伴隨黑馬學子，定期組織黑馬俱樂部沙龍活動,促進黑馬學子們的全方位發(fā)展.為康護之家集團/各事業(yè)部/各省公司搭建人才梯隊，適應公司不斷向前發(fā)展的要求；最后祝愿所有黑馬學子在今后的工作中走出舒適區(qū)、逆流而上、知難勇進、共同實現(xiàn)集團百億！
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